Cómo la Perplejidad y el Airtel lanzaron una promoción inusual
A mediados de 2025, el motor de búsqueda impulsado por American AI decidió expandir radicalmente su presencia en el mercado indio. La perplejidad se unió con Airtel —el segundo operador móvil más grande del país— y ofreció a los clientes del operador acceso gratuito a la suscripción Premium Pro por un total de doce meses. Este plan normalmente cuesta alrededor de $200 al año, haciendo la oferta excepcionalmente generosa para un público de masas.
La captura fue que el período libre no comenzó el día en que se anunció la promoción, pero desde el momento en que la suscripción fue activada. La compañía aceptó a nuevos participantes hasta el 16 de enero del año siguiente, y los primeros usuarios comenzaron a perder su condición libre a principios de julio de 2026. Esta configuración creó un largo "tail" de actividad: cada nueva ola de activaciones extendió el efecto muchos meses en el futuro.
Crecimiento Explosivo: Números Que hablen por ellos mismos
El efecto de la colaboración superó incluso las expectativas más audaces. Mientras que las descargas de aplicaciones de Perplexity en la India fueron a un nivel modesto en junio de 2025, en julio, justo después de la promoción lanzada, golpearon 5,9 millones a Aumento del 625% en el mes anterior. Para comparación: durante toda la primera mitad de 2025, la aplicación fue descargada sólo 5.4 millones de veces, lo que significa que un solo julio vio más descargas que los seis meses anteriores combinados.
Durante los siete meses que el nuevo registro de usuarios se mantuvo abierto, se alcanzaron las instalaciones totales 56 millones — nueve veces más que durante el período comparable antes de la promoción. Usuarios activos mensuales (MAU) más del doble en julio a 8,9 millones, y alcanzó el pico 22 millones para octubre. Tales tasas de crecimiento hicieron de la India uno de los mercados clave para la empresa americana.
Después de la ventana de activación: un declive, pero no un colapso
Tan pronto como la oportunidad de activar la suscripción gratuita cerró el 16 de enero, la la afluencia de nuevos usuarios secó agudamente. Según datos de febrero a julio, las descargas ascendieron a sólo 3,3 millones, un 90% de descuento comparado con los seis meses anteriores. Sin embargo, los investigadores enfatizan que la actividad entre el público existente seguía siendo bastante alta. En julio de 2026, MAU todavía estaba por ahí 14 millones — 37% por debajo del pico de octubre, pero cinco veces más alto que el nivel medio de la primera mitad de 2025 (aproximadamente 2,6 millones).
Parece que la promoción no sólo atrajo usuarios casuales —construyó una base duradera. El analista de Sensor Tower Abe Yousef señala que los niveles de compromiso han sostenido , y Perplejidad ahora tiene "significativamente más" usuarios activos en la India que antes de que la asociación comenzó. En otras palabras, incluso después de la entrega gratuita de suscripción terminó, una parte sustancial de nuevos clientes pegados con el producto.
Dinero y Conversión: Cómo la descarga Ingresos Afectados
La caída brusca de las instalaciones no se tradujo en la caída de ingresos. Por el contrario, Sensor Tower registró los ingresos de la Perplejidad de las compras y suscripciones en la India crecieron por aproximadamente 60% entre febrero y mediados de agosto en comparación con el período en que la ola principal de activaciones gratuitas estaba en marcha. Comparando los ingresos promedio diarios del 18 de julio al 12 de agosto con los 30 días anteriores, era un 9% mayor, y en comparación con el promedio de la primera mitad de 2026, ya era un 27% mayor.
La explicación probable es la renovación automática de la suscripción. Muchos usuarios que activaron el año libre se olvidaron de apagar el pago automático, y cuando llegó la fecha de renovación, fueron simplemente cargados. Al mismo tiempo, Sensor Tower no puede separar tales conversiones "accidentales" de decisiones deliberadas para comprar una suscripción, ni puede destacar entre los usuarios pagados específicamente aquellos que vinieron a través del programa Airtel. Sin embargo, todas las señales apuntan a que la promoción no es sólo una manera de que la Perplejidad crezca su público, sino también una fuente inesperada de ingresos.
También es importante que el crecimiento fuera específico de la Perplejidad. Según los datos de Appfigures, India no vio ningún aumento general en la demanda de todas las aplicaciones de AI. En la semana anterior al lanzamiento de la promoción, Perplexity promediaba 11.200 descargas al día, y en la primera semana después del lanzamiento, casi 223.000 (un aumento de 20 veces). En el pico de actividad, de mediados de septiembre a mediados de octubre, esa cifra alcanzó aproximadamente 305.000 diarios. Para la comparación, las descargas de ChatGPT y Claude durante el mismo período no mostraron picos anómalos, confirmando el efecto único de la asociación Airtel.
Así, la historia de suscripción gratuita para los clientes de Airtel resultó para ser un experimento de marketing exitoso para la Perplejidad. La compañía logró atraer decenas de millones de nuevos usuarios, aumentar significativamente su visibilidad en India, e incluso generar ingresos adicionales a través de auto-renovaciones. Queda una pregunta abierta: cuántos de estos usuarios permanecerán con el servicio a largo plazo, y qué esfuerzos serán necesarios para mantenerlos comprometidos con las características pagadas.
