ChatBees.AI

চ্যাটবেস হল সার্ভার-ডোনা চ্যাট প্লাটফর্ম, যাতে তারা FRM সিস্টেমে জমা দিতে পারে। টুলটির বিশ্লেষণ, অভ্যন্তরীণ টিকিট এবং সমর্থনের অনুরোধগুলো বিশ্লেষণ করে, এরপর প্রতিটি মামলার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক লক্ষ্য হচ্ছে নিয়মিত ম্যানুয়ালের কাজ কমিয়ে আনা এবং স্বয়ংক্রিয় বানান ও পরামর্শের মাধ্যমে তা সংশোধন করা।

এই সমাধানটি সিআরএম এবং অপারেটরদের মধ্যে আন্তঃসাংবিধানিক স্তর হিসেবে কাজ করে: এটি আগত টিকিটের মধ্যে লুকিয়ে রাখে, প্রসেসসহ প্রক্রিয়া বন্ধ করে দেয় এবং একটি কাঠামোর সংশোধন ও সংশোধন। এর ফলে কর্মীরা দ্রুত তাদের অনুরোধের জবাব দিতে পারে এবং কম সময় ব্যয় করতে পারে।

আলাপনের বৈশিষ্ট্য

চ্যাটবেস কে? জানতে চাও?

গ্রাহক দল এবং বিক্রয় বিভাগ

এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত সেই সমস্ত দলগুলোকে লক্ষ্য করে তৈরি করা হয়েছে, যারা প্রতিদিনের জন্য একটি বড় মাপের প্রশ্ন করে থাকে। অপারেটররা তৈরি জবাবের সুপারিশ গ্রহণ করেছে, এদিকে বিক্রয় ম্যানেজাররা আসার পর স্বয়ংক্রিয় কোয়াটারেশন পাবেন।

ছোট এবং মাঝারি ব্যবসা এবং বড় ব্যবসা

বিভিন্ন আকারের সংগঠনের সাথে খাপ খাইয়ে নিন। ছোট কোম্পানি বিনামূল্যের পরিকল্পনা দিয়ে শুরু করতে পারে আর বড় হওয়ার সাথে সাথে অর্থ যোগ করতে পারে। আইটি বিভাগসহ বড় বড় প্রতিষ্ঠান এই যন্ত্র ব্যবহার করতে পারে অভ্যন্তরীণ টিকেটের মাধ্যমে আর কর্পোরেট জ্ঞানের মাধ্যমে।

কথোপকথন যেভাবে ব্যবহার করতে হয় AI?

ধাপ ১:

শুরু করতে, আপনাকে নিবন্ধন করতে হবে বা লগ-ইন করতে হবে আপনার চ্যাট অ্যাকাউন্ট হতে। তারপর, তোমার সিআরএম সিস্টেমের সাথে প্ল্যাটফর্মটা সমন্বয় করো। জনপ্রিয় টিকিটিং সিস্টেম আর জ্ঞান উৎসের সংযোগ সমর্থিত।

ধাপ ২:

শেয়ার করার পর, আপনি স্বয়ংক্রিয় টিকেট বিশ্লেষণ নিয়ম তৈরি করেছেন। প্রশাসক স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারণ করে যে কোন ধরনের অনুরোধগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করা হবে, যার জন্য শ্রেণী নির্ধারণ করা হবে এবং সিস্টেমে কি ধরনের পরামর্শ হবে।

ধাপ ৩: পর্যবেক্ষণ এবং সমন্বয়

এই পর্যায়ে দলটি অন্তর্দৃষ্টি লাভ করে, সুপারিশের সঠিক মূল্যায়ন করে এবং সংগৃহীত পরিসংখ্যানের ভিত্তিতে কাজের ধারা সমন্বয় করে। এই সিস্টেম অভ্যন্তরীণ জ্ঞান ঘাঁটি থেকে শিক্ষা পায়, তাই নিয়মিত তথ্য বিশ্লেষণের গুণগত মান উন্নত করে।

আড্ডার বৈশিষ্ট্য প্রোগ্রাম

স্বয়ংক্রিয় টিকেট বিশ্লেষণ

স্বয়ংক্রিয়রূপে সনাক্ত করার উদ্দেশ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুরোধগুলি চিহ্নিত করে, তাদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা হয় এবং অগ্রাধিকার বরাদ্দ. এর ফলে প্রাথমিক প্রক্রিয়া হ্রাস পায় এবং অপারেটররা সরাসরি কাজ সারতে দেয়।

সংযোগ করা হচ্ছে

চ্যাটবিআই জনপ্রিয় সিআরএম সিস্টেম আর টিকিট ম্যানেজারদের সাথে যোগাযোগ করে। আপনার ব্যবহৃত CRM এর মধ্যে সকল তথ্য থাকবে, কিন্তু AI একটি বিশ্লেষিত স্তর সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য যুক্ত করেছে।

কর্ম নির্ধারণের সামগ্রীName

প্রতিটি টিকেটের জন্য এই ব্যবস্থা ব্যবহারিক পরামর্শ প্রদান করে: ক্রেতার কাছ থেকে কী উত্তর দেওয়া হয়, যা জ্ঞান সংক্রান্ত প্রবন্ধ ব্যবহার করার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কোন পদক্ষেপ নেওয়া হয় । ( হিতো.

আলাপন। AI সংক্রান্ত অনুমতি

দ্রুত টিকেট প্রক্রিয়াকরণ

কোম্পানির তথ্য অনুযায়ী, নিয়মিত ভাবে টিকিটের সময় শতকরা ৫২ ভাগ কমে যায়। এটি দ্রুতগতিরকরণ এবং তৈরি করা প্রতিক্রিয়ার দৃশ্য।

অভ্যন্তরীণ তথ্যের উপর নির্ভরশীল শিক্ষা

প্ল্যাটফর্মটি একটি সংস্থার অভ্যন্তরীণ জ্ঞান বেসে ব্যক্তিগত AI মডেলদের প্রশিক্ষণ দেয় এবং তাদের ধরে রাখে ডেটে. ব্যবসা সংক্রান্ত এই বিবরণ নির্দিষ্ট এবং বিশ্লেষণের ক্ষেত্রে উন্নত।

কাস্টমারের পরিতৃপ্তি বৃদ্ধি

দ্রুত ও উন্নত সাড়া সার্ভিসের মান উন্নত করবে, যার ফলে ব্র্যান্ডের সুনাম এবং গ্রাহক আনুগত্যের উপর ইতিবাচক প্রভাব পড়বে।

আলাপন। AI সংক্রান্ত ত্রুটি

একত্রিত এবং কনফিগারেশনের সীমা

টুলটি ওপেন সোর্স নয় এবং এখানে কোন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা ক্রোম ব্রাউজার নেই। সম্পূর্ণ অপারেশনের জন্য জ্ঞান ভিত্তিটি প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য প্রাথমিক সেটআপ এবং প্রাথমিক উপাত্ত প্রস্তুতি প্রয়োজন। এই কাজের জন্য আইটি বিভাগকে অতিরিক্ত কাজ করতে হয়।

চ্যাটবেবি যা করে। AI সংক্রান্ত ত্রুটি?

গ্রাহকের দক্ষতা সমর্থন

সিস্টেমের প্রাথমিক অনুরোধ বিশ্লেষণ, প্রতিক্রিয়া হ্রাস করা এবং অপারেটরদের উপর মনোযোগ প্রদান করার সুযোগ দেওয়া হয়েছে।

ব্যবস্থাপনা বিভাগ অনুরোধ

প্ল্যাটফর্মটি দ্রুত আসন্ন প্রক্রিয়াকে এগিয়ে নিয়ে যেতে, তাদের সম্ভাবনা মূল্যায়ন করতে এবং কোয়ারেশনের জন্য তথ্য সরবরাহ করতে সাহায্য করে।

প্রসেসের অভ্যন্তরীণ অনুরোধ

এ ছাড়া, আইটি সেবা, এইচআর আর অন্যান্য ইউনিটসহ কোম্পানি বিভাগগুলোর মধ্যে অভ্যন্তরীণ টিকিট চালুর জন্যও চ্যাট করা উপযুক্ত ।

আলাপন। প্রোগ্রাম পরিকল্পনা

ফ্রিক্স পরিকল্পনা

৫ ডলারের একটা পরিকল্পনা আছে, যাতে তুমি কোন ব্যাংক কার্ডে ঢুকতে না পারো।

প্রমিত প্ল্যান

প্রতি মাসে $২,০০০ ডলার। প্রতি মাসে ২০০ টিকিটের ব্যবধান এবং হাব ইউএস-এর যৌথ উদ্যোগে স্বয়ংক্রিয় টিকিটের সংখ্যা অন্তর্ভুক্ত করা হয়। ১৪ দিনের একটি মুক্ত ১৪ দিনের বিচার পাওয়া যাচ্ছে।

এন্টারপ্রাইজ স্কীম

কা. পূ. বড় বড় প্রতিষ্ঠানের জন্য এই পরিকল্পনার মধ্যে রয়েছে ব্যাপক দক্ষতা। প্রতি মাসে দুই থেকে ৫ মার্কিন ডলারে পেডন যোগ করা হয়।

আলাপনের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্রোগ্রাম

নিবন্ধন বা লগ-ইন চালু করা আবশ্যক । বিনামূল্যের পরিকল্পনার কোন ক্রেডিট কার্ড নেই। এই যন্ত্রটি সম্পূর্ণ ব্যবহার করার সাথে CRM সিস্টেমের সাথে যুক্ত এবং প্রয়োজন হলে, অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ নিয়ম কনফিগার করা প্রয়োজন। বিচার সময় ১৪ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং আদর্শ পরিকল্পনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আলাপন। AI প্লাগ-ইন

এই প্ল্যাটফর্ম ওয়েব সার্ভিস হিসেবে কাজ করে এবং ব্রাউজার ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ করা হয়। ইন্টারফেসের ভাষা উল্লেখ করা হয়নি। ভ্রমণের পরিসংখ্যান অনুসারে, যুক্তরাষ্ট্রের প্রধান দর্শক আমেরিকায় (৫২. VPN সংযোগ সংক্রান্ত কোনো তথ্য উল্লেখ করা হয়নি।

আলাপন কেমন। বিকল্প থেকে AI ভিন্ন

জেনডেক্স, তাজাডেস্ক, সালসাবল, হাব ইউ এসআরএম-এর মত প্রতিযোগীদের সাথে তুলনা করা হয়। সহজলভ্য তথ্যের উপর ভিত্তি করে, চ্যাটবেবি। AI এর বৈশিষ্ট্য নির্ধারণ করা হয় প্রাইভেট AI মডেলস একটি নির্দিষ্ট সংগঠনের অভ্যন্তরীণ জ্ঞান বেসের উপর, যা এর অনুমতি দেয় বিজনেস এর জন্য অ্যাকাউন্ট. কিন্তু, বিকল্পের সঙ্গে তুলনা করার জন্য অতিরিক্ত পণ্য পরীক্ষার প্রয়োজন ।

অন্তর্ভুক্ত

চ্যাটবিএআই একটি সার্ভার চ্যাট প্লাটফর্ম যেখানে আগত সিআরএম টিকিটের বিশ্লেষণের চেষ্টা করা হয়েছে। এতে সমর্থন এবং বিক্রয় দলের দক্ষতা বৃদ্ধি করা হবে। এই যন্ত্রটি একটি মুক্ত পরিকল্পনা দিয়ে শুরু হয়, এবং এটি ব্যবহার করে ম্যানুয়ালের কাজ কমিয়ে আনতে। একটি মোবাইল সংস্করণের চাহিদা এবং একটি মোবাইল সংস্করণের অভাবের সাথে যুক্ত থাকার সীমাবদ্ধতা সত্ত্বেও, এই প্ল্যাটফর্মটি ক্রেতার কাছে অনুরোধ করার একটি বাস্তব সমাধান।