Droxy

Droxy

Описание нейросети Droxy

Droxy — это платформа для создания AI-агентов, предназначенных для автоматизации общения с клиентами. Главная особенность сервиса в том, что агента можно обучить на собственных данных компании, после чего он будет отвечать на вопросы посетителей сайта, в мессенджерах, по телефону и в социальных сетях.

Если клиент задаёт слишком сложный вопрос, с которым агент не справляется, разговор автоматически передаётся живому сотруднику вместе с полной историей переписки. Это позволяет сохранять контекст и не вынуждать клиента повторять уже сказанное.

Сервис работает по модели Freemium и ориентирован на организацию круглосуточной поддержки бизнеса без необходимости расширять штат операторов.

Характеристики Droxy

Характеристика	Значение
Тип	ИИ-агент
Бизнес-модель	Freemium
Категория	ИИ-агент
Дата публикации	26-12-2025

Для кого подходит нейросеть Droxy?

Droxy рассчитана на широкий круг пользователей, которым нужна постоянная поддержка клиентов без найма дополнительного персонала. Сервис будет полезен разным типам бизнеса.

Стартапы и малый бизнес

Молодым компаниям с ограниченными ресурсами Droxy помогает обслуживать клиентов круглосуточно, не нанимая операторов. Это особенно важно, когда команда небольшая, а вопросов от пользователей много.

E-commerce и образовательные проекты

Интернет-магазинам сервис позволяет быстро отвечать на типовые вопросы о заказах, доставке и товарах. Образовательные проекты могут использовать агента для обработки запросов от студентов и слушателей в любое время суток.

Агентства и другие сферы

Агентства недвижимости и другие компании, работающие с большим потоком обращений, могут автоматизировать первичный контакт с клиентами, сбор заявок и ответы на часто задаваемые вопросы.

Как использовать нейросеть Droxy?

Работа с платформой построена по простой логике из нескольких шагов, с которыми справится даже пользователь без технической подготовки.

Создание и обучение агента

AI-агента можно создать за несколько минут. Для обучения используются собственные данные бизнеса: загружаются файлы, ссылки, документы и FAQ. На этой основе агент «понимает» специфику компании и отвечает на вопросы клиентов.

Внедрение в каналы связи

После обучения готового агента можно внедрить в выбранные каналы: на сайт, в мессенджеры, для приёма входящих звонков или для работы с комментариями в социальных сетях. Платформа поддерживает интеграцию через виджет или API.

Основные функции Droxy

Сервис предлагает набор функций, покрывающих ключевые сценарии автоматизации клиентского обслуживания.

Пять типов агентов

Droxy позволяет создавать разные виды агентов: для сайта, телефонный агент для голосовых звонков, агент для мессенджеров, а также commenting-агент, который работает с комментариями в соцсетях.

Обучение на собственных данных

Агента можно обучить на материалах компании — файлах, ссылках и FAQ. Это позволяет сервису давать точные ответы, соответствующие специфике конкретного бизнеса.

Передача диалога живому оператору

Реализована функция seamless human hand-off: если агент не справляется со сложным запросом, разговор передаётся живому сотруднику вместе с историей переписки, чтобы клиенту не приходилось ничего повторять.

Сбор контактов потенциальных клиентов

Платформа автоматически собирает контактные данные потенциальных клиентов, что помогает бизнесу формировать базу лидов.

Преимущества Droxy

Сервис выделяется рядом практических достоинств, которые важны для бизнеса.

Круглосуточная поддержка без найма персонала

Агент работает 24/7 и позволяет обслуживать клиентов в любое время, не увеличивая штат операторов и их расходы на зарплату.

Простота и скорость создания

Создать агента можно за несколько минут, а обучение на собственных данных не требует программирования или специальных навыков.

Работа в разных каналах

Один агент способен обрабатывать запросы на сайте, по телефону, в мессенджерах и в социальных сетях, что охватывает практически все точки контакта с клиентом.

Недостатки Droxy

У сервиса есть несколько ограничений, о которых стоит знать перед началом работы.

Удаление агентов на бесплатном тарифе

На бесплатном плане агенты удаляются через 14 дней бездействия. Если не пользоваться сервисом регулярно, настроенного агента можно потерять.

Отсутствие подробностей о языках

Нет информации о поддержке конкретных языков, кроме общего упоминания о работе с любыми каналами. Поэтому перед выбором платформы стоит уточнить поддержку нужного языка.

Какие задачи решает Droxy

Платформа автоматизирует широкий круг рутинных задач по обслуживанию клиентов.

Поддержка и ответы на вопросы

Агент обеспечивает круглосуточную поддержку без участия человека и отвечает на вопросы посетителей сайта. Он также обрабатывает сообщения в мессенджерах и принимает входящие звонки с голосовым диалогом.

Работа с соцсетями и генерация лидов

Commenting-агент реагирует на комментарии в социальных сетях, что помогает вовлекать аудиторию. Параллельно сервис собирает контакты потенциальных клиентов, формируя базу для дальнейших продаж.

Цены Droxy

Сервис работает по модели Freemium и предлагает несколько тарифных планов с разными объёмами ресурсов.

Бесплатный тариф Starter

Включает 30 тысяч токенов знаний, 30 тысяч токенов для ответов и 5 минут телефонных звонков. Минус — агенты удаляются после 14 дней бездействия.

Платные тарифы Basic и Advanced

Тариф Basic за 16 долларов в месяц даёт 600 тысяч токенов знаний, 3 миллиона токенов сообщений, 30 минут звонков и 100 ответов на комментарии. Тариф Advanced за 80 долларов в месяц предоставляет 9 миллионов токенов знаний, 14 миллионов токенов сообщений, 100 элементов базы знаний на агента и 175 минут разговоров.

Тариф Enterprise

За 240 долларов в месяц доступны безлимитные знания, 45 миллионов токенов сообщений и 600 минут звонков. Этот план рассчитан на компании с высоким объёмом обращений.

Условия использования Droxy

Для работы с сервисом требуется регистрация. На бесплатном тарифе действует важное ограничение: агенты удаляются, если ими не пользовались в течение 14 дней. Это стоит учитывать, выбирая платный или бесплатный план, и при планировании регулярности использования платформы.

Доступность Droxy

Платформа работает с любыми каналами, куда можно внедрить виджет или подключить API. Это позволяет интегрировать агента на сайт, в мессенджеры, для приёма звонков и в социальные сети. При этом точный перечень поддерживаемых платформ и языков официально не указан, поэтому перед внедрением рекомендуется уточнить совместимость с нужными сервисами.

Чем отличается Droxy от аналогов

Главная отличительная черта Droxy — сочетание нескольких типов агентов в одном сервисе: для сайта, телефона, мессенджеров и соцсетей. Многие аналоги специализируются только на одном канале, тогда как Droxy закрывает сразу несколько точек контакта.

Важным преимуществом является функция передачи диалога живому оператору с полной историей переписки, которая не всегда доступна у конкурентов. Кроме того, платформа делает упор на простоту создания агента за несколько минут и обучение на собственных данных бизнеса, что снижает порог входа для небольших компаний. Среди близких решений можно отметить такие сервисы, как Ranke-4B, Claudexor, Powrbook и Onyx AI.

Заключение

Droxy — это практичная платформа для создания AI-агентов поддержки, которая позволяет бизнесу организовать круглосуточное обслуживание клиентов без расширения штата. Сервис объединяет работу на нескольких каналах связи, простое обучение на собственных данных компании и передачу сложных диалогов живым операторам. Благодаря модели Freemium с бесплатным стартовым тарифом она доступна для ознакомления, а платные планы рассчитаны на разные объёмы обращений — от небольших проектов до крупных компаний.