Penjadwal pertemuan mulai merekam percakapan
Calendly dikenal terutama sebagai layanan untuk mengatur pertemuan: membantu memilih waktu, mengingatkan peserta, dan tidak melewatkan satu kesepakatan pun. Kini perusahaan memutuskan untuk memperluas kemampuannya dan memasuki pasar transkripsi AI. Alih-alih menghubungkan layanan pihak ketiga, pengguna bisa mendapatkan rekaman siap pakai langsung di antarmuka yang sudah familiar.
Alat baru ini terhubung ke pertemuan, merekam audio dan video, lalu mengubah percakapan menjadi teks. Hasilnya — satu set materi siap pakai:
- ringkasan percakapan;
- daftar tindakan (action items);
- draf email tindak lanjut — tinggal diedit dan dikirim.
Semua ini menghemat waktu bagi mereka yang menghabiskan beberapa jam sehari dalam panggilan konferensi.
Selain itu, Calendly sedang menguji fitur yang mirip dengan Granola, yang menangkap audio sistem. Ini berarti asisten dapat mentranskripsikan pertemuan bahkan tanpa berpartisipasi secara eksplisit dalam konferensi — cukup audio yang keluar melalui perangkat.
Asisten Callie: langkah berikutnya
Namun Calendly tidak berhenti pada transkripsi. Asisten AI Callie telah diumumkan, yang akan menggunakan kalender Calendly untuk mengotomatiskan penjadwalan. Callie akan dapat menjadwalkan pertemuan, memeriksa ketersediaan peserta, dan menampilkan konteks dari percakapan sebelumnya. Pada dasarnya, ini adalah asisten pribadi yang mengetahui jadwal Anda dan membantu mempersiapkan pertemuan berikutnya.
CEO Calendly, Tope Awotona, menjelaskan bahwa perusahaan menargetkan orang-orang dengan peran eksternal — di bidang penjualan, pemasaran, dan bidang serupa. Hari kerja mereka sering terdiri dari belasan pertemuan, dan mereka ingin rutinitas itu menjadi latar belakang. Oleh karena itu, Calendly mengotomatiskan tidak hanya pencatatan percakapan, tetapi juga semua tugas lanjutannya.
Persaingan ketat dan fokus pada otomatisasi
Pasar asisten AI untuk pertemuan sudah jenuh. Di antara pemain terkenal — Granola, Fireflies, Read AI, Otter, Fathom, serta platform seperti Notion, ClickUp, dan Wispr yang telah menambahkan fitur catatan. Dalam situasi seperti ini, sulit untuk menonjol hanya dengan transkripsi. Oleh karena itu, Awotona melihat peluang utama dalam otomatisasi langkah-langkah lanjutan: menyiapkan email, memperbarui CRM, membuat tugas — inilah yang benar-benar menghemat waktu.
Masalah privasi
Merekam pertemuan selalu memunculkan pertanyaan tentang persetujuan peserta. Baru-baru ini, Otter dan Granola menghadapi tuduhan pelanggaran privasi. Calendly berjanji bahwa asistennya akan bertindak lebih transparan: sebelum merekam, ia akan mengirim pesan ke chat pertemuan, dan peserta mana pun dapat memintanya untuk meninggalkan percakapan. Terlebih lagi, berkat integrasi dengan kalender, Calendly dapat memberi tahu tentang perekaman sebelum pertemuan dimulai, sehingga semua orang siap.
Pendekatan ini bisa menjadi keunggulan bagi perusahaan yang berhati-hati dalam mendokumentasikan percakapan. Dikombinasikan dengan otomatisasi pasca-pertemuan, Calendly berharap dapat mengisi ceruknya di segmen yang kompetitif ini.
