Simple Phones

简单电话

关于简单电话

简易电话(英語:Simple Phones)是一个与AI语音代理实现电话处理自动化的平台. 该服务旨在帮助企业避免输掉通过电话进来的客户询问:如果员工不设法回答,虚拟助理会接听失联的电话.

解决办法是公司与客户之间的一个正式电话中介。 AI代理不仅可以接收入境电话,还可以发出出境电话,包括冷电话. 该系统可按具体业务需求配置,例如,预订服务或从知识库回答问题。 所有谈话都记录,详细,并进行转录,使企业能够监测通信质量.

简单电话特性

简单的电话是给谁用的?

中小型企业

平台主要受众是担心客户通话缺失的中小公司. 该服务有助于在员工忙碌或线路超载的情况下保持电话线路的控制.

企业自动调用处理

该平台适合想要自动拨打进出电话的公司——从回应客户到与线索的出境通信.

有日常业务的公司

解决办法是针对那些其电话往往被重复出现的情况:预约、索取资料、处理询问的组织。 这些正是人工智能人员在没有人类参与的情况下能够处理的任务。

如何使用简单的电话?

获取号码并设置代理

用户获得新的电话号码,配置AI代理,并选择其脚本和逻辑. 平台还允许您设置向虚拟助理转发缺失的电话。

任务设置

代理人被配置为特定情景:预订,回答问题,计算. 你可以从许多语言和口音中选择一个语音,并调整响应时间和措辞.

融合和培训

该服务与公司的工作系统集成,还允许从网站或FAQ文档上传内容,以便代理根据最新信息进行回答. 向初学者提供培训材料和逐步指示。

测试无真电话

你可以在仪表板上通过聊天来测试代理,而无需实际打电话——方便准备发射.

简单电话密钥特性

接收和处理收到的电话

平台将自动处理与AI的入境电话,并将错过的电话转发给虚拟代理. 电话可以按规定登录和路由.

外出电话和冷电话

人工智能特工可以拨打外出电话,包括冷电话,与客户保持联络,并且没有人类参与线索.

呼叫记录和记录

该系统保存详细的呼叫记录:它记得呼叫者的号码,跟踪持续时间,并创建谈话记录. 这使得能够分析询问和控制质量。

通知和路线

该服务支持通过短信、电子邮件或webhook发送团队通知,以及在必要时向不同号码发送电话和升级。

整合能力

该平台与公司的工作系统集成,网站内容或FAQ文档可直接上传至代理,以提高响应准确性.

简单电话优势

没有错过查询

主要好处是一家公司停止失去客户的电话:如果员工不接电话,AI代理接听电话,调查不会无人理睬.

一个简单的人工智能和电话组合

该平台将AI能力与经典的电话服务结合而无需复杂的技术集成,使得小团队可以访问解决方案.

灵活性和持续发展

代理可以被配置为特定的任务——预订,计算,回答问题. 该平台持续改善代理业绩,订阅没有长期承诺,可随时取消.

简单电话的缺点

依赖互联网连接

该平台需要可靠的互联网连接才能持续工作,这在网络不稳定时可能是一种限制.

计划限制

由于呼叫量很大,基础计划可能不够——需要延长期限的计划.

学习曲线

新用户需要时间学习设置和代理定制,然后系统才能以最高效率开始工作.

简单电话解决什么任务?

自动回复客户电话

该平台处理入境电话,减少员工工作量,减少错过客户查询的次数.

与客户和线索保持联系

该服务通过外出通话,帮助企业与客户保持接触,并在不转移工作人员日常通话的注意力的情况下进行引导.

没有人类参与的冷电话

人工智能特工可以自动打冷电话,省钱