Flow XO
用于创建聊天器并实现业务流程自动化而不写入代码的平台.
概览
流 XO 神经网络描述
Flow XO是英国的无码平台,用于创建聊天机和自动业务流程,运行于 市场自2013年起。 该工具允许您通过不写代码的视觉编辑器构建多步用户交互情景. 该平台的一个关键特征是能够将100多个外部服务连接到bots,从CRM系统和支付网关到Google Sheets,使其成为商业通信链中的通用链接.
除了与外部系统合作,Flow XO还提供基于ChatGPT的内置AI功能. 这使得bots不仅可以遵循预先定义的情景,还可以根据用户上传的知识库回答问题. 对于自动化不足的情况,平台包括运营商的直播聊天,并支持与主要信使和通信渠道的整合.
流 XO 特征
| 特征 | 数值 |
|---|---|
| 类型 | 创建聊天机和进程自动化平台 |
| 类别 | 聊天机器人创建工具 |
| 创建年份 | 2013 (中文(简体) ). |
| 开发者 | 流XO有限公司. |
| 国家 | 联合王国 |
| 免费计划 | 免费:5 bots,每月100次对话,50次AI信用,仅网络频道 |
| 付费计划 | 25美元/月(标准) |
| 一体化 | 100多项服务(CRM,支付系统,Google Sheets等). |
| AI 特性 | 基于ChatGPT(意向识别,情绪分析,数据提取,知识库). |
| 平台 | 网站 Telegram、WhatsApp、脸书信使、Slack、短信 |
| 需要编码 | 没有,没有代码的视觉编辑器 |
| 可用直播聊天 | 是(内置) |
| 付款处理 | 聊天台内的花纹 |
流动XO适合谁?
中小型企业
该平台面向想要在不维持开发团队的情况下实现常规操作自动化的公司. 服务公司可以使用bots进行请求路由,而在线商店可以使用它们进行订单处理和客户咨询.
教育项目和机构
在线学校将在Flow XO中找到一个工具,用于将数据自动添加到日历和客户关系管理中,让学生进入课堂。 数字营销机构可以使用该平台为其客户创建统包bot,因为它允许同时与多个项目合作.
如何使用流XO?
步骤1:登记和设计
要开始,需要在平台上注册. 之后,在视觉编辑器中使用由触发器(启动情景的事件)和动作(机器人反应)组成的逻辑块来构建一个机器人. 这个过程不需要代码,并在平台界面中发生.
步骤2:连接数据和服务
下一步是"训练"机器人. 为此,一个知识库是相连的,大赦国际将在此基础上提出答复。 还配置了与外部系统的整合:用于数据收集的Google Sheets,用于管理客户基础的CRM,用于支付的Frede等.
步骤3:出版和运作
一旦设想好了,机器人就可以在网站(widget)或信使(Telegram,WhatsApp,Facebook Messent,Slack)上发布. 在运行期间,您可以随时使用内置聊天方式,从bot切换到现场操作员.
流动XO的关键特征
视觉编辑和集成
关键特征是流建器,其中从没有代码的视觉元素组装了bot逻辑. 一个重要的优势是拥有100多个直接集成,包括Google Sheets, Strepe, Salesforce,HubSpot,Mailchimp,Zapier,Make,和WooCommerce. 这使得您可以将聊天器连接到几乎所有的工作工具.
AI 能力和现场操作员
该平台包括一套基于ChatGPT的AI工具:用户意向识别,消息情绪分析,实体从文本中提取,以及利用知识库进行智能响应. 此外,还搭建了现场聊天,从而不再需要连接第三方支助服务。
付款处理
Flow XO允许您通过使用Frede集成与bot的对话直接接受客户的支付. 用户可以在不离开聊天窗口的情况下支付产品或服务费用.
流动XO的好处
无妥协的广泛能力
该平台的主要长处之一是未完成的整合数量(100+),这有利于将其区分开来。 来自同一价格范围内的竞争者。 通过Frede在聊天中直接接受支付的能力使得bot成为了完整的销售工具. Telegram集成的稳定操作也值得注意.
智能响应和操作员舒适度
AI知识库是一个重要的优势:bot基于上传的文件(FAQs,指令)而不是仅仅遵循预写情景分支来回答问题. 这简化了支持,使答复更加准确。 而内置直播聊天是指不需要购买或配置单独的服务来切换到一个操作员.
流动XO的缺点
该平台也有弱点。 用户注意到,与竞争对手相比,视觉界面看起来已经过时,学习曲线相当陡峭:创造复杂的多步骤情景需要时间才能掌握. 自由计划相当有限(每月只有100个对话,只有网络频道,没有信使). 此外,Flow XO没有移动应用程序——工作只能通过浏览器完成.
流程 XO 解决方案
使用Flow XO,企业可以解决广泛的通信自动化任务. 主要设想包括:
- 通信自动化:网站和信使24/7的客户支持,咨询财务问题和指示。
- 铅的收集和处理: 领导资格、收集联系数据并转让 到 CRM 或 Google 工作表 。
- 销售和金融:在通过Frede的对话中直接处理订单和接受付款。
- 附表管理:将客户端预订为自动创建日历事件和CRM更新的服务.
流程XO定价
当前计划
该平台以自由米模型运行. 免费计划包括5 bots,每月100次对话,以及50次AI信用,但仅限于网络频道. 付费标准计划每月开始25美元。 它包括15个活跃的bots,5000个对话,支持5个团队成员,250个AI信用,所有通信渠道,没有Flow XO品牌.
额外费用
就标准计划而言,从每月10美元起,可以增加经费。 它们允许您扩展对对话次数的限制,bots,AI信用,或者在基础指标不足时增加更多的团队成员.
流动XO的使用条件
在平台上注册是必须开始的。 自由计划有严格的限制:每月只有100个对话,只有网络频道,没有连接信使. 在转而采用付费计划时,请注意付款是通过Frede处理的,它需要一张国际银行卡.
流动XO 可用性
该服务通过浏览器工作,不需要安装应用程序. 该平台可通过网站以及信使:Telegram,WhatsApp,Facebook Messent,和Slack,同时提供短信频道支持. 主要限制是订阅时缺乏当地付费方法,可能需要其他解决办法。
不同替代品的XO流动方式
Flow XO和Xenioo等直接竞争者的主要区别在于战略上强调自动化和深度融合. 虽然Xenioo在NLP中更强大,并发展了复杂的对话框逻辑,为调试提供了更现代化的编辑器和独特的执行图,但Flow XO被选用在对将bot与许多外部业务系统连接至关重要的情况下. 与Google Sheets和CRM直接融合, 除了那些只关注对话逻辑的外,
结论
Flow XO是英国用于创建聊天机和流程自动化的无码平台,为中小企业设计. 该解决方案的主要优势是与100多个外部服务深度融合,以及基于ChatGPT的AI功能可供与知识库合作. 该工具拥有有限的免费计划,过时的接口,以及由于支付方法选项有限而导致的订阅支付挑战. 平台对于需要强大的枢纽连接聊天和公司系统的公司来说是一个很好的选择.
