概览

神经网络Ebi描述. 爱

爱比 艾为云. 平台,使公司能够为客户端支持创建自己的虚拟AI助手。服务不需要编程技能 :用户正在研究将一个知识库上传到系统,并描述典型问题的答案情景 。 接收了助理通信频道(信使)网站电话线,并承担了与客户对话的相当一部分.

工作的关键原则——负荷分配. AI回应简单且可重复的要求, 这种方法让支援团队能够完成非常复杂的任务并加快处理速度. 典型任务。 要求不受人干预 同时,助理的交流风格也有所调整. 在公司基调下

以比的特征. 爱

特性含义
类型AI 客户支助助理
商业模式自由ium
类别客户支助服务
执行的复杂性低( 视觉) 无代码设计器
发射时间从想法到工作助理——大约10分钟
连接通道Website WhatsApp, Telegram. 互联网档案馆的存檔,存档日期2014-09-02. 电话线
一体化大众客户关系管理系统和信使
自动化在无操作员的情况下处理多达80%的典型请求
升级移交具有对话历史的复杂案件
分析关于事项的报告
价格模式第一个月是免费的,然后付款取决于对话的次数。

Ebi.Ai神经网络适合谁?

多次上诉流量大的公司

爱比 Ai对接受许多问题的企业有好处:订购状态交付条件可用 使用产品的基本说明。 这样的 在这种情况下,助理会卸下操作员,并缩短给客户端的响应时间.

支助办公室,希望节约

平台侧重于一次治疗成本高的团队。 标准的自动化 对话使你能够减少支助人员的费用,并将节省的资源转用于其他任务。 24小时支助服务尤其如此。

如何使用Ebi.Ai神经网络?.

步骤1. 下载知识库

用户将培训材料上传到平台:对常见问题的答复文件说明信息制作和服务. 系统利用这些数据生成正确的Brand风格的响应.

步骤2. 设想设置

在一个视觉构造器中,没有设定的程序情景助理。 对于每一种治疗,都可以设定反应. ,回答,询问澄清问题 将对话框转移给操作员,或将客户端引导到想要的章节.

步骤3 连接和发射

准备好了 在选定频道 – 网站、WhatsApp、Telegram 或电话线路 上的助手。 连接处理器后 Real客户上诉进入自动模式.

Ebi的基本功能. 爱

自动处理请求

助理回应大多数典型的问题, 这在一天的任何时候为客户提供即时响应,并减少客户端的负载. 雇员。

智力升级

复杂或模棱两可的对话是自动传送的现场操作员完整历史。 雇员了解情况,不花时间澄清加快决策问题的细节。

地址分析

控制面板统计可用流行客户端, 这些数据有助于改进知识基础和改进服务设想。

爱比的好处。 爱

费用下降

平台声称节省了大量资金 通过人工智能助理提起上诉的费用要低得多, 通过应用开发商投资支付ROI头6个月533%.

快速、启动和灵活

设立助理大约需要10分钟. 没有必要雇用开发人员或聘请技术专家 -- -- 设置由公司雇员通过设计人员进行。

低入门门槛

免费使用的第一个月, 这使得您可以测试服务在真正的无任务投资上,并评价其对特定业务的有效性.

以比的缺点. 爱

公共数据有缺陷的服务泉水无人任职。 就像任何这样的决定。 潜在的限制可能在于答复的质量取决于下载知识库的完整性,以及需要监测所下载知识库的质量。 助理人员的信息工作。 开始阶段 。 具体技术限制 故障案件不予披露.

Ebi.Ai面临哪些挑战?

支持优化支出

服务减少了电话、电子邮件和聊天室的费用。 大多数处理的应用程序都自动减少大量操作人员的需求。

对模拟问题的即时回答

助理立即告知客户订单状况、商品特点、解决简单的技术问题。 这缩短了回应时间,提高了客户满意度.

客户分析业务

汇集关于流行问题的统计数据可以发现产品或服务中的弱点,调整知识库,改善客户经验。

普价爱比. 爱

空闲时期

该平台以Freemium为模型. 新用户免费获得第一个使用月. 允许您在没有资金投入的情况下充分评估服务功能.

后有量付.

免费完成后,费用根据对话次数分别计算。 这给你在缩放时的灵活性。 流量越少 费用越低

EBI的使用条件. 爱

确切的使用条件,包括初始知识库的质量要求和开放泉的其他技术条件 不开. 要获得关于报价协议和数据处理程序的全部信息,需要直接开发者。 考虑Freemium模式 基本条件包括自由起始期,然后根据对话量向支付关税过渡。

爱比的可用性。 爱

提供服务的区域提供情况 没有来源。 平台支持与大众国际通信频道(WhatsApp,Telegram)网站,电话的整合. 要明确服务提供地域和界面本地化,应当联系产品支持.

何谓以比. 模拟的 Ai

Ebi.Ai的主要区别在于强调易发射和自用. 平台不需要参与程序员,开始助手需要几分钟时间. 该系统侧重于快速回报和节省支助。

透明定价模式,第一个月免费支付 对话次数允许您轻松预测成本, 和某些人不一样 Ebi.Ai专注于复杂的分析, 一个重要的区别是嵌入式可能自动与现场操作员进行传输接触,保留对话的背景。

结论

爱比 Ai为公司提供实用工具,为客户创建一个无开发商支持的AI助手. 平台解决减排支出问题 加快处理申请,提高服务质量 自动化达80%标准转换. 很简单 免费设计师 在第一个月和支付使用费时,可以将服务用于任何规模的测试业务。 对于那些想迅速实现支持自动化的任何人来说,这是一个有效的解决方案。

对典型客户问题的答复自动化
将助理整合到信使和您的网站上
向现场操作员升级复杂的查询

常问问题

另见

爱比 Ai - 审查负责客户支助的AI助理