Droxy

德罗西

Droxy神经网络简介

Droxy是一个用于创建AI代理的平台,旨在实现客户通信自动化. 服务的主要特点是,可以对代理人进行关于公司自身数据的培训,之后将回答网站访问者的问题,通过信使,电话,以及 在社交网络上。

如果客户端问的问题过于复杂,使代理商无法处理,对话随完整的聊天历史自动转移给现场员工. 这保留了上下文,并消除了客户重复已经说过的话的必要性.

该服务采用Freemium模式,旨在组织全天候的商业支持,而无需扩大运营人员.

Droxy 特性

Droxy神经网络适合谁?

Droxy是为广大用户设计的,他们需要不断的客户支持,而不需要雇用额外的工作人员. 这项服务将对不同类型的企业有用。

创业和小企业

对于资源有限的年轻公司,Droxy帮助全天候为客户服务而无需雇佣运营商. 这一点在团队规模小,用户质疑很多的情况下尤为重要.

电子商务和教育项目

对于在线商店,服务可以快速回答有关订单,交付,和产品的典型问题. 教育项目可以随时利用代理人处理学生和学习者的请求.

机构和其他领域

房地产机构和从事大量查询工作的其他公司可以实现初始客户联系自动化,主导收集,并回答经常提出的问题。

如何使用 Droxy 神经网络?

与平台合作建立在几个步骤的简单逻辑上,即使没有技术培训的用户也能处理.

创建和培训代理人

一个AI代理可以在几分钟内创建. 企业自己的数据用于培训:文件,链接,文档,以及FAQs被上传. 在此基础上 ,代理"理解"公司的具体内容并回答客户问题.

融入通信渠道

培训后,完成的代理可以并入选定的渠道:在网站上,在信使中,用于接收来电,或 与社交网络上的评论合作。 该平台通过部件或API支持集成.

Droxy 的主要功能

服务提供一系列功能,涵盖关键的客户服务自动化情景.

5类特工

Droxy允许创建不同类型的代理:为网站,语音电话的电话代理,信使的代理,以及一个与社交网络上的评论合作的评论代理.

有关自己数据的培训

代理商可以接受公司材料——档案,链接,以及FAQs的培训. 这使得服务能够提供准确的答案,与特定企业的具体情况相匹配.

将对话转移给现场操作员

实现无缝的人类交接功能:如果代理无法处理复杂的请求,对话随聊天历史一同转移给现场员工,以便客户端无需重复任何内容.

收集潜在客户的联系人

该平台自动收集潜在客户的联络信息,这有助于企业建立牵头基础.

Droxy 的好处

该服务具有一些对企业重要的实际好处。

不雇用工作人员的24小时支助

代理人全天候工作,可以随时为客户服务,而不会增加操作人员及其工资费用。

简单化和创作速度

一个代理可以在几分钟内创建,关于你自己数据的培训不需要编程或特殊技能.

跨不同渠道的工作

一个特工可以通过电话和信使处理网站上的请求,以及 在社交网络上,它覆盖了几乎所有与客户端的接触点.

Droxy的缺点

该服务有几个局限性,在开始工作前值得了解。

在自由计划中删除代理人

在自由计划上,特工在14天的不活动后被删除. 如果您不定期使用此服务, 您可能会丢失一个配置的代理 。

缺乏语言细节

除了一般提到与任何渠道合作之外,没有关于支持具体语言的信息。 因此,在选择一个平台之前,值得澄清对所需语言的支持.

Droxy 解决什么任务

平台将广泛的常规客户服务任务自动化.

支持和回答问题

代理提供全天候支持,没有人参与,并回答网站访问者提出的问题. 它还通过语音对话处理信使的信息并接受接收到的电话。

与社交网络和牵头者合作

评论员回应对社交网络的评论, 同时,服务收集潜在客户的联系人,为进一步销售打下基础.

滴氧定价

服务采用Freemium模式,提供若干定价计划,其金额不同。 资源。

免费启动计划

包括3万个知识代币,3万个响应代币,5分钟的电话. 缺点是,在14天的不活动后,特工会被删除.

支付的基本和高级计划

每月16美元的基本计划提供了60万个知识信使,300万个信息信使,30分钟的电话,100个评论回应. 每月80美元的高级计划提供900万个知识信使,1400万个信息信使,每个代理100个知识库项目,175分钟的对话.

企业计划

每月240美元,可提供无限知识,4500万个留言信使,600分钟的电话. 这项计划是为大量查询的公司设计的。

Droxy 使用条件

登记须与服务处合作。 自由计划有一个重要的限制:代理如果14天没有使用,则删除. 在选择付费或免费计划时,以及在规划使用平台的规律性时,应考虑到这一点。

Droxy 可用性

该平台与任何可以集成部件或连接API的频道合作. 这样可以将网站的代理机整合到信使中,用于接收电话,以及社交网络. 同时,所支持的平台和语言的确切清单没有正式规定,因此在执行前建议澄清与该平台的兼容性。 所需服务。

Droxy 如何与模拟不同

Droxy的主要显著特点是在一个服务中组合了几种类型的代理:为网站,电话,信使,以及社交网络. 许多模拟器只专门使用一个信道,而Droxy同时覆盖多个接触点.

一个重要的优势是将对话转移给一个有完整聊天历史的现场运营商,但并非总能从竞争对手那里获得. 此外,该平台强调在几分钟内创建代理商以及企业自身数据培训的便利性,这降低了小公司的进入门槛. 在类似的解决方案中,我们可以注意到Ranke-4B,Claudexor,Powrbook,Onyx AI等服务.

结论

Droxy是创建AI支持代理的实用平台,允许企业组织全天候的客户服务而不扩大员工. 服务将多个通信渠道的工作结合起来,对公司自身数据进行轻松培训,并将复杂的对话转移给现场运营商。 多亏了Freemium型的免费启动计划 可以试用 ,而且付费计划是为不同的查询量而设计的——从小项目到大公司。