ADAM

ADAM 神经网络描述

ADAM是一个AI助理,旨在自动化与客户和债务人的通信. 企业不需手动给每个客户端打电话提醒他们延迟付款或发送信件,而是可以将这项任务委托给神经网络. 该系统独立跟踪发票状况,检测逾期付款,并按照预先确定的假设情况启动联系。

ADAM的关键特征是它的全尼通道方法. 助理通过电话、短信和电子邮件运作,为每个情况选择最合适的通信渠道。 这使它能够接触到具有不同偏好的客户,增加及时付款的可能性,而无需让工作人员参与例行程序。

ADAM 特征

亚当适合谁?

中小型企业

主要目标对象是面临应收账款问题的中小公司。 这可能是经常支付服务费的企业——从诊所和健身俱乐部到教育平台和订阅服务。 公司客户越多 越难 手动跟踪每笔逾期付款。

拥有现有计费系统的公司

ADAM对于已经使用某种形式的付款跟踪或账单系统的人特别有用. 神经网络直接与其连接,接收最新的发票数据,而不需要将信息转移到单独的数据库. 这降低了进入屏障,加快了自动化部署.

业务重点是减少业务费用

如果一家公司将大量资源用于向债务人打电话和人工发送通知,ADAM允许重新分配这些努力。 雇员摆脱了单调工作,可以专注于需要人类参与的更为复杂的任务.

如何使用亚当?

连接到计费系统

要开始,您需要注册服务,并将其纳入您的计费系统. 这一过程大约需要15分钟。 一旦连接起来,ADAM就可获得发票、付款和逾期账户的数据。

A. 设定通信设想

接下来,您将配置提醒假想: 要使用的频道( 呼叫、 信件、 电子邮件) 、 逾期支付后多久发送第一次通知, 以及何时发送后续信息 。 您可以定义动作和消息模板的序列.

自动操作

一旦配置完毕,该过程将完全自动化. 神经网络独立追踪过期发票,并启动收集过程:发送催复通知、打电话和通过其他渠道复制信息。 不需要人工干预——一切都在网上进行。

关键 ADAM 特性

自动通知分发

系统独立启动呼叫,并向客户发送信息提醒 债务。 频率和通信通道由设置决定,可以构建一个最佳的提醒循环.

电子邮件通知

除了直接通话和短信外,ADAM还发送电子邮件要求支付发票. 这是一个官方渠道,可以记录通知的事实,并可用于与客户的进一步沟通.

内置分析和A/B测试

该服务提供关于通信有效性的分析数据。 您可以运行 A/ B 测试, 比较不同的电子邮件措辞和调用方案, 以确定哪些变化能产生最好的支付结果 。

EVE 虚拟助理

该系统包括一个名为EVE的虚拟助手. 它处理收到的客户询问,排序,分类. EVE处理例行请求,同时将复杂案件重新分配给工作人员,确保信息不会丢失。

ADAM 优点

自动收集过程

主要优势是完全自动化:神经网络自行发送提醒并调用债务人,使员工免于单调工作. 这节省了时间,减少了与人的因素有关的错误的可能性.

简化客户端通信

该系统通过各种通信渠道向客户提供信息:电话、信息和电子邮件。 这降低了客户仅仅忘记支付的风险,并通过定期提醒提高了忠诚度。

战略优化能力

内置分析与A/B测试可以比较不同提醒方法的有效性. 公司可以试验文本和设想方案,确定最有效的文本和设想方案,并改善总体收集过程。

ADAM 缺点

缺乏个性化方法

自动通信中使用的模板信息可能被客户视为非个人信息. 这可以降低一些受众,特别是那些习惯于更个性化互动的受众的回应率.

自动错误的风险

系统故障或错误的设置可能导致错误——例如向错误的客户端发送通知. 这种情况需要系统监测,其后果可能对客户关系产生不利影响。

对数据质量的依赖

ADAM的正确操作直接取决于客户数据库和发票信息的准确性. 如果数据过时或输入错误,则会发出错误的提醒,降低有效性,并可能使客户端感到烦恼。

ADAM 解决了什么任务?

• 实现应收账款收账自动化.
• 通过电话、留言和电子邮件提醒客户注意过期发票。
• 减少逾期付款数量,加快收款.
• 解除员工日常的呼叫和通知任务.

ADAM 定价

该服务提供三个定价计划:

• 基础 -免费的 为小企业设计,包括核心自动化功能.
• 标准 ——按月支付. 适合成长中的公司,扩展的特征集.
• ium ——按月支付. 为大公司设计,提供全部的系统能力.

ADAM 使用条件

要开始,您需要注册服务,并将其纳入您的计费系统. 您还需要最新的客户数据库和准确的发票数据——没有这个 ,系统无法正确执行提醒。 整合设置约需15分钟.

ADAM 可用性

该服务可通过其网站获取,您可通过任何互联网连接的设备与之合作。 关于界面语言,支持区域,以及VPN要求的信息在源数据中并未指定.

ADAM与替代品的区别

该工具结合了不仅一个聊天器,而且一个完整的收藏自动化系统的功能. 与许多机器人建设平台不同,ADAM是专门为应收账款管理设计的,可以与计费系统互动.

另一个显著的特征是EVE虚拟助手,该助手对收到的询问进行排序,并使日常操作自动化. 这就将服务与仅限于外出通知的解决方案区分开来。

然而,就聊天机的创建功能而言,ADAM没有达到Botmother,Botpress,Aimylogic或SaleBot等专业建设者. 这些平台提供了更灵活的视觉编辑器和更广泛的情景,但缺乏内在的债务管理逻辑. 相比之下,Reaintex和Botsify在方法上更为接近,但也针对更广泛的任务,不限于收集.

结论

ADAM是为中小型企业设计的应收款管理自动化的实用工具。 它处理通过各种通信渠道提醒客户债务的日常任务,提供分析能力和A/B测试能力,同时在定价方面仍然可以使用(有免费计划). 但是,应当考虑各种限制:自动化通信可能并非个人通信,系统的运作直接取决于该系统的数据质量。 计费系统。 对于需要采取个性化办法或复杂的对话方案的情况,这一工具可能不合适。