Chatbase

Chatbase

Deskripsi Basis

Chatbase adalah platform kode-no- untuk membuat agen AI dirancang untuk otomatis dukungan pelanggan. Tidak seperti chatbot tradisional yang hanya membaca FAQ, agen Chatbase dapat terhubung ke sistem eksternal, menganalisis konteks permintaan menggunakan model bahasa, dan melakukan aksi sendiri - misalnya, memeriksa status urutan dalam CRM, update data, atau mengirim pemberitahuan.

Tidak ada keterampilan pemrograman yang diperlukan untuk memulai: hanya mengunggah dokumen, artikel dasar pengetahuan, atau instruksi, dan kemudian agen AI yang telah dibuat dapat tertanam di situs web, dalam aplikasi, Slack, atau Rasul Meta. Platform ini mendukung lebih dari 80 bahasa dan menawarkan widget obrolan yang sudah dibuat, integrasi dengan CRM dan bantuan, serta panggilan suara.

Spesifikasi Chatbase

Untuk siapa Chatbase?

Tim pendukung pelanggan

Chatbase cocok untuk perusahaan yang ingin otomatis menangani permintaan umum dan mengurangi beban kerja pada operator. Platform ini memungkinkan Anda untuk dengan cepat menyebarkan agen AI yang dapat menjawab pertanyaan pelanggan berdasarkan basis pengetahuan terunggah 24 / 7 tanpa istirahat.

Tim SaaS dan E-Commerce

Untuk toko online dan produk SaaS, Chatbase berguna bagi kemampuannya untuk melakukan aksi dalam percakapan: periksa status order, update data, proses kembali. Integrasi dengan CRM dan sistem pembayaran (misalnya, Stripe) memungkinkan agen untuk menyelesaikan masalah pelanggan tanpa mengarahkan ke operator hidup.

Pengembang memadukan robot