Conversica

Conversica AI विवरण

कॉन्वर्सिका एक एआई बिक्री एजेंट है जो संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रबंधकों को प्रारंभिक आउटरीच और अनुवर्ती संदेशों पर घंटे बिताने के बजाय, उपकरण स्वतंत्र रूप से एक लीड के साथ बातचीत शुरू करता है, इसे निर्देशित करता है एक निश्चित चरण के लिए, और एक मानव के लिए "गर्म" ग्राहक को बंद कर देता है। सिस्टम व्यक्तिगत संदेशों के साथ काम करता है जो इंटरलॉकर के व्यवहार के अनुकूल है। मंच CRM के साथ एकीकृत करता है और वर्कस्टेशन पर अलग सॉफ्टवेयर स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है - पूरी प्रक्रिया ब्राउज़र या एक्सटेंशन के माध्यम से प्रबंधित की जाती है।

Conversica विशेषताएं

कौन है?

बिक्री टीम

उपकरण उन टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो आने वाली लीड्स की एक उच्च मात्रा को संभालते हैं। कॉन्वर्सिका प्रारंभिक संपर्क और लीड योग्यता को लेता है, जिससे प्रबंधकों को बंद होने की उच्च संभावना के साथ सौदों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।

विपणन पेशेवरों

विपणन के लिए, एआई एजेंट एक उपकरण के रूप में उपयोगी है, जिसका पालन करने के लिए किया जाता है विज्ञापन अभियानों के बाद लीड के साथ। यह स्वचालित रूप से उत्पाद में रुचि रखता है, प्रश्नों को स्पष्ट करने के लिए पूछता है, और उस डेटा को इकट्ठा करता है जो मार्केटर्स डेटाबेस विभाजन के लिए उपयोग कर सकते हैं।

व्यवसाय विकास प्रबंधक

उन लोगों के लिए जो फ़नल का विस्तार करने के लिए जिम्मेदार हैं, कॉन्वर्सिका मानव त्रुटि के कारण हारने से बचने में मदद करती है - जैसे कि भूले हुए कॉल या मिस्ड ईमेल। यह प्रणाली निर्धारित नियमों के अनुसार काम करती है और कभी भी ग्राहक के दृष्टिकोण को याद नहीं करती है।

कैसे Conversica AI का उपयोग करने के लिए?

क्रम 1. खाता सेटअप

शुरू करने के लिए, आपको कॉन्वर्सिका के साथ पंजीकरण करने की आवश्यकता है। खाता बनाने के बाद, आप डैशबोर्ड तक पहुंच प्राप्त करते हैं जहां सहायक के काम के बुनियादी मानकों को कॉन्फ़िगर किया गया है।

चरण 2. सीआरएम एकीकरण

एक प्रमुख कदम आपके मौजूदा CRM या बिक्री प्लेटफॉर्म से जुड़ रहा है। इस कदम के बिना, एजेंट को लीड डेटा या रिटर्न इंटरेक्शन परिणाम प्राप्त नहीं हो सकता है। एकीकरण प्रक्रिया उपकरण की सेटिंग्स के माध्यम से पूरा हो जाती है।

चरण 3। कार्य नियम परिभाषित करना

सिस्टम को जोड़ने के बाद, आपको परिदृश्य स्थापित करने की आवश्यकता है: कौन से संदेश भेजने के लिए, जब एक ईमेल की टोन को बदलने के लिए, और जब एक लाइव मैनेजर में लाने के लिए। इन मापदंडों को इंटरफ़ेस के माध्यम से प्रबंधित किया जाता है और इसे किसी भी समय समायोजित किया जा सकता है।

चरण 4। लॉन्च और निगरानी

एक बार नियमों को सेट करने के बाद, एआई सहायक आने वाली पूछताछ को संसाधित करना शुरू कर देता है। ग्राहक प्रतिक्रियाओं को वास्तविक समय में ट्रैक किया जाता है, और संचार रणनीति को आवश्यकतानुसार समायोजित किया जाता है - उदाहरण के लिए, संदेश आवृत्ति या शब्दकरण बदलना।

कुंजी Conversica विशेषताएं

• स्वचालित लीड सगाई - सिस्टम प्रबंधक कार्रवाई के लिए इंतजार किए बिना पहले तक पहुंच जाता है।
• व्यक्तिगत संदेश - प्रत्येक विशिष्ट प्राप्तकर्ता के लिए उनके इंटरेक्शन इतिहास के आधार पर पाठ उत्पन्न होते हैं।
• CRM एकीकरण - डेटा स्वचालित रूप से CRM में बहती है, मैन्युअल डेटा प्रविष्टि को समाप्त करती है।
• स्वचालित अनुवर्ती यदि कोई ग्राहक प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो एक नया संदेश एक निर्धारित अंतराल के बाद भेजा जाता है।
• रियल टाइम रिस्पांस मॉनिटरिंग - सिस्टम तुरंत अगले कदम चुनने के लिए ग्राहक प्रतिक्रियाओं को पढ़ता है।

Conversica लाभ

बढ़ी हुई बिक्री क्षमता

नियमित कार्यों को स्वचालित करके, बिक्री टीम एक ही समय में अधिक लीड संभालती है। एजेंट कभी किसी ग्राहक के बारे में थके हुए या "forgets" नहीं होते हैं, जो औसतन वांछित कार्यों में रूपांतरण को बढ़ाता है।

टीम वर्कलोड को कम करना

प्रबंधक टेम्पलेट संदेशों पर समय बिताना बंद कर देते हैं और बातचीत और समापन सौदों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। यह विशेष रूप से आने वाले यातायात की उच्च मात्रा के साथ ध्यान देने योग्य है।

Scalable Communications

कॉन्वर्सिका अतिरिक्त लागत के बिना बातचीत की संख्या को मापती है: आप सैकड़ों लीड्स को एक साथ संभाल सकते हैं, प्रत्येक वार्तालाप को समान गुणवत्ता के साथ प्रबंधित कर सकते हैं।

Conversica Disadvantage

स्रोत डेटा में उपयोगकर्ताओं से महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया नहीं होती है, लेकिन एक स्पष्ट सीमा उच्च गुणवत्ता वाले परिदृश्य विन्यास की आवश्यकता है। यदि पारस्परिक क्रिया नियमों को गलत तरीके से सेट किया जाता है, तो एआई एजेंट अनुचित संदेश भेज सकता है, जो नकारात्मक रूप से ब्रांड धारणा को प्रभावित कर सकता है। उपकरण को CRM एकीकरण की भी आवश्यकता होती है, इसलिए कार्यान्वयन एक स्थापित ग्राहक प्रबंधन प्रणाली के बिना कंपनियों के लिए अधिक कठिन होगा। उत्पाद की विशेषताओं को देखते हुए, यह न्यूनतम लीड फ्लो के साथ छोटे व्यवसायों के लिए अत्यधिक हो सकता है।

क्या समस्या है Conversica Solve?

बातचीत में अग्रणी

मुख्य लक्ष्य है एक निष्क्रिय ग्राहक या वेबसाइट आगंतुक को एक सक्रिय बातचीत भागीदार में बदलने के लिए। एजेंट संपर्क स्थापित करने का प्रयास करता है, सवाल पूछता है और जरूरतों को पहचानता है।

ग्राहक संबंध बनाए रखना

यह प्रणाली एक संभावित सौदा "गोल्ड" नहीं देती है: सेट अंतराल पर, यह अपनी उपस्थिति के ग्राहकों को याद दिलाता है, प्रस्ताव की प्रासंगिकता की जांच करता है, और उन्हें फ़नल में वापस लाता है।

बिक्री फ़नल प्रबंधन

कन्वर्सिका स्वचालित रूप से फ़नल चरणों के माध्यम से जाता है, सीआरएम में प्रत्येक बातचीत और अद्यतन सौदा स्थिति की रिकॉर्डिंग। यह टीम सभी बातचीत की स्थिति का एक पारदर्शी दृश्य देता है।

Conversica मूल्य निर्धारण

उपलब्ध डेटा में मूल्य निर्धारण योजनाओं या सदस्यता लागत के बारे में जानकारी नहीं है। वर्तमान कीमतों के लिए, कृपया उत्पाद की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं या कंपनी के प्रतिनिधियों से व्यावसायिक उद्धरण का अनुरोध करें।

Conversica उपयोग की शर्तें

न्यूनतम अनुबंध अवधि आवश्यकताओं, तकनीकी सहायता उपलब्धता और डेटा प्रोसेसिंग वॉल्यूम सहित उपयोग की सटीक शर्तों को स्रोत सामग्री में खुलासा नहीं किया जाता है। शर्तों की संभावना चयनित मूल्य निर्धारण योजना और शर्तों पर निर्भर करती है। CRM एकीकरण का दायरा। विवरण के लिए, हम उत्पाद टीम से संपर्क करने की सलाह देते हैं।

Conversica उपलब्धता

उपकरण दो प्लेटफार्मों पर काम करता है: एक वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से और क्रोम ब्राउज़र एक्सटेंशन के रूप में। यह डेस्कटॉप कंप्यूटर और क्लाउड दोनों में उपयोग के लिए लचीलापन प्रदान करता है। उत्पाद मुख्य रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में उपयोग किया जाता है, जो सभी यात्राओं के 87.47% के लिए जिम्मेदार है। यह प्रणाली यूनाइटेड किंगडम, भारत, मेक्सिको और कनाडा में भी मांग में है।

कैसे विकल्प से Conversica Differs

कन्वर्सिका और उपकरण जैसे ड्रिफ्ट, इंटरकॉम, या हबस्पॉट सेल्स के बीच मुख्य अंतर मानव भागीदारी के बिना अनुवर्ती स्पर्श को स्वचालित करने में अपनी गहरी विशेषज्ञता में निहित है। जबकि इंटरकॉम और ड्रिफ्ट मुख्य रूप से वेबसाइटों पर वास्तविक समय के चैट संचार पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और हबस्पॉट सेल्स फ़नल प्रबंधन और ईमेल अभियानों पर केंद्रित है, कॉन्वर्सिका का उद्देश्य स्वायत्त रूप से एक प्रबंधक को सौंपने के लिए पहले संपर्क से बातचीत करना है। यह एक पूर्ण विकसित एआई एजेंट बनाता है जिसे स्थिर कर्मचारी की निगरानी की आवश्यकता नहीं है। उसी समय, कन्वर्सिका आसानी से सीआरएम के साथ एकीकृत होती है, जिससे इसे उपकरण के मौलिक परिवर्तन के बिना मौजूदा प्रक्रियाओं में एम्बेड किया जा सकता है।

निष्कर्ष

कॉन्वर्सिका प्रारंभिक बिक्री को स्वचालित करने और आने वाले लीड फ्लो के साथ काम करने के लिए एक व्यावहारिक समाधान है। उपकरण उन कंपनियों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो पूछताछ की एक उच्च मात्रा को संसाधित करते हैं और बिक्री प्रबंधकों पर वर्कलोड को कम करना चाहते हैं। CRM एकीकरण, संदेश निजीकरण और रीयल-टाइम प्रतिक्रिया ट्रैकिंग के लिए धन्यवाद, सिस्टम संभावित ग्राहकों को खोने और रूपांतरण दरों में सुधार करने में मदद करता है। हालांकि, कार्यान्वयन के लिए उचित परिदृश्य विन्यास और एक स्थापित CRM सिस्टम की आवश्यकता होती है। यदि आपकी टीम "forget" लीड की समस्या का सामना करती है - यह उपकरण समाधानों में से एक के रूप में विचार करने लायक है।