Simple Phones

সহজ ফোন

সহজ ফোন পরিচিতি

সাধারণ ফোন হলো একটি ফোন কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফোন কল পরিচালনার একটি প্ল্যাটফর্ম। এই সার্ভিসের নকশা করা হয়েছে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ফোন করে ক্রেতা হারানোর প্রশ্ন না করতে সাহায্য করার জন্য: যদি কর্মীরা ফোন না করে তাহলে ভার্চুয়াল সহকারীরা মিস কল গ্রহণ করে।

এই সমাধানটি একটি কোম্পানি আর ক্রেতাদের মধ্যে পরিপূর্ণ টেলিফোফিড হিসাবে কাজ করে। AI এজেন্ট শুধুমাত্র কল করতে পারে না কিন্তু সেইসঙ্গে ঠাণ্ডা কলের মধ্যে দিয়ে প্রবাহিত হতে পারে । এই ব্যবস্থাকে নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক চাহিদার জন্য কনফিগার করা যেতে পারে — যেমন, সার্ভিস বুকিং অথবা জ্ঞান ভিত্তি থেকে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া বা উত্তর দেওয়া । ( খ) কীভাবে আমরা তা করতে পারি?

সাধারণ ফোন অক্ষরসমূহ

সহজ ফোন কে?

ক্ষুদ্র এবং মাঝারি ব্যবসা

প্ল্যাটফর্মের প্রধান দর্শক হলো ছোট আর মিডিয়া কোম্পানি যারা ক্রেতা ফোন না পেয়ে চিন্তিত। এই পরিষেবাটি ফোন লাইন নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে, এমনকি যখন কর্মীরা ব্যস্ত থাকে বা লাইন অতিরিক্ত হয়ে থাকে ।

ব্যবসা পরিচালনা

এই প্ল্যাটফর্মের স্যুট কোম্পানিগুলো যারা বাইরের ও আউটলাইন ফোন করতে চায় - যার ফলে ক্রেতারা যোগাযোগ করতে পারবে।

নিয়মিত অপারেশনের জন্য কোম্পানি

এই সমস্যার উদ্দেশ্য হচ্ছে বিভিন্ন সংস্থার লক্ষ্য করা, যাদের বলা হয় পুনরাবৃত্তিমূলক পরিস্থিতির পুনরাবৃত্তি করা। এগুলো হচ্ছে একজন AI এজেন্টের কাজ, মানবীয় জড়িত ছাড়া হ্যান্ডেল করতে পারে।

কিভাবে সহজ ফোন ব্যবহার করতে হয়?

একটি নম্বর পাওয়া এবং একটি এজেন্ট সেটিং

ব্যবহারকারী একটি নতুন ফোন নম্বর, AI এজেন্ট কনফিগার, এবং এটির স্ক্রিপ্ট এবং যুক্তি নির্বাচন করে। এছাড়াও প্ল্যাটফর্মটির মাধ্যমে আপনি মিস কল আরম্ভ করতে পারবেন। ভার্চুয়াল সহকারীকে।

কর্ম নির্ধারণ

এজেন্টকে নির্দিষ্ট দৃষ্টিকোণ থেকে কনফিগার করা হয়েছে: বই পড়া, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, গণনা করা। আপনি অনেক ভাষার ভাষা ও উচ্চারণ থেকে একটি কণ্ঠস্বর বেছে নিতে পারেন, এবং সময় এবং গতি সমন্বয় করতে পারেন।

প্রশিক্ষণ এবং প্রশিক্ষণ

কোম্পানিটির কাজের পদ্ধতি দিয়ে এই সেবাটি একটি ওয়েবসাইট বা এফএকিউ নথি থেকে বিষয়বস্তু আপলোড করার সুযোগ করে দেয় যাতে এজেন্ট তথ্য ভিত্তিতে উত্তর দেয়। প্রশিক্ষণ উপকরণ এবং ধাপে ধাপে ধাপে নির্দেশ দেয়া হয়।

কল না লিখে পরীক্ষা করা হচ্ছে

কিন্তু, কীভাবে আপনি তা করতে পারেন?

সহজ ফোন বৈশিষ্ট্য

কল গ্রহণ এবং গ্রহণ করুন

মাঝে মাঝে কল সংক্রান্ত স্বয়ংক্রিয় ফোন কলগুলি সক্রিয় করা হয় এবং এর পরবর্তী ধাপগুলি ভার্চুয়াল এজেন্টের কাছে মিস করে না । নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী কলগুলি লগ করা হবে এবং স্থানান্তর করা হবে।

কল অনুবর্তনের ব্যবস্থা

৩) চেরনোবিলের এজেন্ট ফোন করে বের হয়ে আসতে পারে, যার মধ্যে ছিল ঠান্ডা ফোন, ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করা এবং মানুষের সাথে যুক্ত থাকা।

লগ ইন এবং স্বাক্ষর করুন

সিস্টেমের বিস্তারিত কল রেকর্ড রাখা আছে: এটা ফোনের নম্বর, ট্র্যাক দৈর্ঘ্য এবং কথোপকথনের একটি প্রতিলিপি তৈরি করে। ( হিতো.

সূচনাবার্তা ও বিশ্লেষণ

এই সেবাগুলো এসএমএস, ইমেইল বা ওয়েবের মাধ্যমে দল পাঠানো হয়, একই সাথে প্রয়োজনের সময় বিভিন্ন সংখ্যা এবং বৃদ্ধিতে আহ্বান জানায়।

একত্রিত করার ক্ষমতা

এই প্ল্যাটফর্মটি কোম্পানির কর্ম ব্যবস্থার সাথে যুক্ত, আর ওয়েবসাইট বিষয়বস্তু বা এফএকিউ নথি সরাসরি তার এজেন্টের কাছে আপলোড করা যাবে।

সহজ ফোন এডভানটেজ

কোনো মিস করা হয়নি

প্রধান সুবিধা হচ্ছে যে একটি কোম্পানি ক্রেতার ফোন হারা বন্ধ করে দিয়েছে: যদি কর্মচারীদের উত্তর না দেয়, তাহলে তারা ফোন ধরবে, আর এই তদন্ত কোন কাজের বাইরে যাবে না।

AI এবং টেলিপ্রিণীর সহজ সমন্বয়

এই প্ল্যাটফর্মটি জটিল প্রযুক্তিগত সহযোগিতা ছাড়াই ক্লাসিক ফোন সেবা প্রদান করে থাকে।

কামনাশক্তি এবং ক্রমাগত বৃদ্ধি

সেই এজেন্টকে নির্দিষ্ট কাজের জন্য কনফিগার করা যেতে পারে — বইয়ের গণনা, উত্তর দেওয়া । এই প্ল্যাটফর্মটি ক্রমাগত এজেন্টের কর্মক্ষমতাকে উন্নত করে এবং গ্রাহকের কোন দীর্ঘ মেয়াদী প্রতিশ্রুতি নেই এবং যে কোন সময় বাতিল করা যাবে।

সাধারণ ফোন সংযোগ বিচ্ছিন্ন

ইন্টারনেটে নির্ভরতা

এই প্ল্যাটফর্মটি কাজ করার জন্য নিয়মিত কাজ করার জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন যা নেটওয়ার্ক অক্ষুণ্ণ থাকবে।

পরিকল্পনা সংক্রান্ত

অনেক কল করার মাধ্যমে ভিত্তি স্থাপন করার পরিকল্পনা যথেষ্ট নয় — অতিরিক্ত সীমা থাকা প্রয়োজন ।

সমর্থিত বক্ররেখা

সিস্টেমের কর্ম সঞ্চালনার পূর্বে ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড ও এজেন্ট নির্মাণের জন্য নতুন ব্যবহারকারীর প্রয়োজন।

সাধারণ ফোন সমাধান কি?

গ্রাহকের প্রতি সাড়া প্রদান

এই প্ল্যাটফর্মে ফোন কলের ব্যবস্থা করা হয়, কর্মচারীর কাজ কমিয়ে আনা হয় এবং ক্রেতার সংখ্যা কমিয়ে আনা হয় না।

ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করা আর অগ্রসর হওয়া

আউট আউটলেট কল দিয়ে সেবাটি ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ রাখতে সাহায্য করে এবং নিয়মিত ফোন দিয়ে কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

মানুষ জড়িত ছাড়াই কোল্ড কল

AI এজেন্টটি স্বায়ত্তশাসিতভাবে, সংরক্ষণ করা যাবে