Ribbo

রোবোর

RibB AI বর্ণনা

Ribbbo একটি AI চালিত ক্রেতা স্বয়ংক্রিয় প্ল্যাটফর্ম সমর্থনকারী। সার্ভিসটির মাধ্যমে আপনি একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির তথ্য, নথি, ওয়েব সাইট, ব্লগ পোস্ট এবং গ্রাহকের কথোপকথনের ইতিহাস সম্পর্কে আড্ডাবট তৈরি করতে পারবেন।

এই রোবট মেশিন প্রযুক্তি এবং চ্যাটিপি-ভিত্তিক মডেল ব্যবহার করে, কিন্তু সাধারণ জ্ঞানের উপর নির্ভর না করে, এটা একটা নির্দিষ্ট ব্যবসার মধ্যে কাজ করে। কোম্পানিটির নিজস্ব উপকরণের উপর প্রশিক্ষণ দিয়ে চ্যাটবোট এই পণ্যের মেয়াদী তত্ত্বের উপর প্রাসঙ্গিক উত্তর দিতে সক্ষম।

টুলের প্রধান লক্ষ্য হলো সাপোর্ট টিমে লোড কমানোর জন্য। সার্ভিস অনুসারে রিববো তার ৪০% গতানুগতিক গ্রাহকের কাছে যেতে পারে, আর চ্যাটবোতে সহজেই একটি উইজেট হিসাবে যুক্ত করা যাবে।

Ribib এর বৈশিষ্ট্য

Ribbo কে উপযুক্ত?

ব্যবসা এবং ক্রমবর্ধমান কোম্পানি

রিবিবো মূলত সেই সমস্ত কোম্পানির জন্য তৈরি, যারা অনেক গ্রাহককে প্রশ্ন করে এবং এই প্রক্রিয়া পুনরায় চালু করতে চায়। শিল্প যাই হোক না কেন, ছোট, মিডিয়া এবং বড় ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য এই টুলটি উপযুক্ত।

প্রারম্ভিক

শুরুতে, প্রায়শ:ই সম্পদে সীমিত হয়ে পড়ে, আরবিবোকে ব্যবহার করতে হয় উচ্চ পর্যায়ের সেবা প্রদান না করে যাতে সে দ্রুত সমর্থনমূলক একদল এজেন্টকে ভাড়া না করে। এর ফলে একটি তরুণ কোম্পানি ক্রেতা সেবাকে বড় করে তুলতে পারে।

কোম্পানিরা মাথা নাড়িয়ে বড় করার পরিকল্পনা করছে

যারা আরো সমর্থনের কর্মী ছাড়া বড় হতে এবং আরো বেশী প্রশ্ন না করতে চায়, তাদের জন্য রিবিবো একটি ব্যবহারিক সমাধান হয়ে উঠছে: এই রোবট নিয়মিত অনুরোধের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ নেয়।

Ribbo কিভাবে ব্যবহার?

একটা কোম্পানির জ্ঞান বেসে প্রশিক্ষণ

শুরু করতে হলে আপনাকে কোম্পানির উপাদান দিয়ে সেবা প্রদান করতে হবে- নথিপত্র, ওয়েবসাইট এবং ব্লগ বিষয়বস্তু এবং গ্রাহকের সাথে কথোপকথন করতে হবে। এই তথ্য উপর ভিত্তি করে, মডেল ট্রেনটি শুরু হয় ব্যবসার নির্দিষ্ট কিছু বুঝতে।

একটি ওয়েবসাইটে আপ্ঘ

প্রশিক্ষণ দেয়ার পর কোম্পানিটির ওয়েবসাইটে চ্যাটবোট স্থাপন করা হয়। এই পাতাতে যুক্ত করা হয় এবং যারা এই পণ্য বা সেবা সম্বন্ধে প্রশ্ন করে তাদের সাথে যোগাযোগের প্রথম পর্যায়ে পরিণত হয়।

বোটের নিয়মিত জিজ্ঞাসাবাদ

বোটগুলো স্বাধীনভাবে পদ্ধতিগতভাবে পরিচালনা করে থাকে এবং বার বার বিভিন্ন প্রশ্ন করে থাকে। এটা অস্বীকার এবং মানব যুক্ততার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখতে সাহায্য করে ।

Ribbo এর বৈশিষ্ট্য

একটি PTPT-ভিত্তিক AI এজেন্ট তৈরি করা হচ্ছে

Ribbob, আপনি আপনার নিজের চ্যাটবোট স্থাপন করতে পারেন চ্যাটজিপি মডেল দ্বারা, একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির তথ্য উপর ভিত্তি করে। এই ধরনের একজন এজেন্ট সাধারণ তথ্যের পরিবর্তে অভ্যন্তরীণ জ্ঞান ভিত্তির প্রেক্ষাপটে সাড়া দেন ।

বিভিন্ন তথ্য উৎস প্রশিক্ষণ

এই সার্ভিসটি নথিপত্র, ওয়েবসাইট সংক্রান্ত তথ্য, আড্ডার ইতিহাস, এবং ফাইলসহ প্রশিক্ষণ সমর্থন করে। এটা সময়ের সঙ্গে সঙ্গে কোম্পানির দ্বারা ব্যবহৃত প্রচুর বিষয়বস্তুকে ঢেকে দিতে পারে ।

একটি ওয়েবসাইট-এ মেইলবোট

কিন্তু, এই আবিষ্কারের সঙ্গে কী জড়িত? এই ধরনের সম্পর্কের জন্য গ্রাহকের অতিরিক্ত সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার প্রয়োজন নেই।

স্বয়ংক্রীয় সনাক্তকরণ

যারা আগত অনুরোধের জন্য অনুরোধ করেছে তাদের ৭০% দিয়ে রোবটটি পরিচালনা করে। এই উল্লেখযোগ্য বিষয়টি সমর্থন দলের জন্য কাজ করার পরিমাণ কমিয়ে আনে।

Ribbo এর সুবিধা

সাপোর্ট টিমকে রক্ষা করা

তালিকাটির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসেবে কাজ করার মাধ্যমে কর্মীদেরকে আরো জটিল কাজের উপর মনোযোগ প্রদান করতে সাহায্য করা হয়, যার ফলে মানব যুক্ততার প্রয়োজন হয়।

সাড়া দেওয়ার সময় পুনরাবৃত্তি করা হচ্ছে

এই রোবট সাথে সাথে ক্রেতাদের প্রতি সাড়া দেয়, লাইনে অপেক্ষা না করেই। এর ফলে উত্তর পাওয়ার এবং ব্যবহারকারীর পরিতৃপ্তি বৃদ্ধি করার সময় কমে যায় ।

সুনির্দিষ্ট পণ্য

কারণ মডেলটি একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির তথ্য থেকে প্রশিক্ষণ নিয়েছে। এই রোবটটির পণ্য, শব্দবিজ্ঞান এবং সাধারণ গ্রাহকের ব্যাপারে যথেষ্ট জ্ঞান রয়েছে। এর উত্তর সঠিক ও প্রাসঙ্গিক ।

র্বোট

এই সেবা সম্বন্ধে প্রাপ্তিসাধ্য তথ্য অনুযায়ী, এর সীমাবদ্ধতা, দুর্বল পয়েন্ট অথবা ব্যবহার করার ব্যাপারে কোন বিস্তারিত তথ্য নেই। অফিসিয়াল তথ্য উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয়েছে শুধুমাত্র এই টুলটির ক্ষমতা আর সুবিধা সম্পর্কে, তাই একটি উদ্দেশ্য পূরণ করা কঠিন। সম্ভাব্য সীমাবদ্ধতা, তথ্য চাহিদা, অথবা কার্যকর নির্দিষ্ট কিছু নির্দিষ্টকরণ পণ্যের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে সব থেকে ভালো চেক করা হয়।

রিবিবো কি সমাধান করেছে?

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

এই রোবটটি প্রায়শই গ্রাহকের কাছে বার বার অনুসন্ধান করে, দ্রুত সাড়া দেয় এবং নিয়মিত সাড়া দেয়। এর ফলে অপারেটরদের লোডশেডিং এবং সেবা বৃদ্ধি পায়।

পণ্য পরিদর্শনের সহায়তা

এই টুল ব্যবহারকারীদের কাজের মাধ্যমে পণ্যের কার্যকারিতা বুঝতে সাহায্য করে। প্রয়োজনীয় সেকশন খুঁজতে।

গোপনীয় এবং প্রসেস ব্যাখ্যা করুন

এই উদ্ভিদের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত, বেতন ও অন্যান্য অভ্যন্তরীণ কোম্পানির প্রক্রিয়া সম্বন্ধে ব্যাখ্যা করতে পারে।

সাপোর্ট দলের ভার পুনরায় লোড করুন

রিবিবো'র প্রধান লক্ষ্য হল, সরাসরি এজেন্টদের সংখ্যা কমিয়ে গ্রাহক সেবার তালিকা তৈরি করা।

রবম্ব

রিবেবোর গোপনীয় এবং গ্রাহকের পরিকল্পনা সম্পর্কে তথ্য পাওয়া যায়নি। কোন নির্দিষ্ট দাম, বিনামূল্যের পরিকল্পনার অভাব, অথবা পেমেন্ট কাঠামোর উপর কোন তথ্য নেই। বর্তমান শর্তাবলী এবং সেবা ব্যবহারের খরচ রিববোর নিজস্ব ওয়েবসাইটে সরাসরি পরিষ্কার করা উচিত।

Ribib-র ব্যবহার

উৎসের তথ্য উপলব্ধকারীর শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি: আপলোড করার জন্য যে পরিমাণ তথ্য, অনুরোধের সংখ্যা, গ্রাহকের সংখ্যা অথবা প্রসেস সংখ্যার মধ্যে সীমাবদ্ধ । প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম সম্পর্কে সঠিক তথ্য পেতে, তোমাকে রিবিবোর অফিসিয়াল জিনিসপত্রের কথা উল্লেখ করতে হবে।

রবারভেল

রিবিবো একটি ওয়েব সার্ভিস এবং এটি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যাচ্ছে। www.কোম্পানিগুলোর জন্য প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করা হয়েছে অটোমেট কাস্টমারদের সাহায্য করতে। কোন আঞ্চলিক বা ভাষা নিষেধাজ্ঞা পাওয়া যাবে না, কিন্তু নির্দিষ্ট বাজারের জন্য সেবা পাওয়ার পরিমাণ সম্পর্কে সঠিক তথ্য সরবরাহ করা উচিত।

কিভাবে রিবব বিকল্প থেকে আলাদা

আর্ববোর গোপনীকরণের মূল পার্থক্য একটি নির্দিষ্ট ব্যবসার জন্য চ্যাটবোর গভীর ব্যক্তিগত পরিবর্তন। সাধারণ জ্ঞানের পরিবর্তে, প্ল্যাটফর্মটি বিশেষ করে কোম্পানির উপাদান, নথিপত্র, ওয়েবসাইট বিষয়বস্তু, কথোপকথন ইতিহাস এবং ফাইল-এর উপর প্রশিক্ষণ দেয়। এর ফলে এই রোবট ব্যবসার আসল তথ্য এবং কোম্পানির স্টাইলে সাড়া দিয়েছে।

একই ধরনের সমাধানের মধ্যে মাইক্রোসফট কো পাইলট স্টুডিওর অবস্থান নির্দেশ করছে- এটি এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যা কর্পোরেট ডাটার উপর ভিত্তি করে AI সহকারী তৈরি করতে পারে। তবে রুববো পরামর্শ দিয়েছেন ক্রেতাদের সাহায্য করার জন্যে এবং একটি উইজেট হিসেবে একটি ওয়েবসাইটে রোবটকে সাহায্য করার জন্যে।

আর একটা পার্থক্য হল যে তারা উচ্চ সংখ্যক অটোগ্রাফ (৪০% ৭০%) এর মধ্যে দিয়ে সেবাটিকে একটি সমাধান হিসেবে সমর্থন বিভাগকে নির্দিষ্টভাবে পুন:স্থাপন করতে সক্ষম হয়েছে।

অন্তর্ভুক্ত

রিবিবো একজন ক্রেতাকে সমর্থন করে একটি কাস্টম চ্যাট-পিটি ভিত্তিক চ্যাটবোট তৈরি করে একটি নির্দিষ্ট ব্যবসার তথ্য সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেয়া যায়। রুটিনের ৭০% অনুরোধকে পরিচালনা করে এই যন্ত্রটি সাহায্য করে যা সহজে একটি ওয়েবসাইটে সহজে যাওয়া যাবে। এই সেবা যে সমস্ত কোম্পানির জন্য উপযুক্ত, যারা তাদের দ্রুত এবং মাত্রা পরিমাপের প্রতি সাড়া প্রদান করতে চায়, তাদের জন্য এই সেবা উন্নত মানের এবং কোম্পানি-প্রস্তর উপাদানের উপর প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।