Hiver

হাইভার কি?

হিভার এমন একটি টুল যা সরাসরি জিমেইল ইন্টারফেসের সাথে মিলে যায়, একটি সহযোগিতামূলক প্ল্যাটফর্মে একটি সাধারণ ইনবক্স চালু করে। ই-মেইল, বার্তাবাহক এবং টাস্ক ম্যানেজারদের মধ্যে পরিবর্তন আসার পরিবর্তে, দল তাদের ইমেইল ক্লায়েন্টের মধ্যে ই-মেইল করতে পারে। এই ব্যবস্থা মালিকদের নির্দিষ্ট কথাবার্তা, স্ট্যাটাস নির্ধারণ এবং যোগাযোগের ইতিহাস বজায় রাখার সুযোগ দেয় ।

কিভাবে সহযোগিতা কাজ করে

সব কাজ বিখ্যাত জিমেইল জানালায় ঘটে। একটি শেয়ার করা ঠিকানার মাধ্যমে ই-মেইলের মাধ্যমে এটি একটি কাজ হিসেবে চিহ্নিত করা যাবে, অথবা কোন দলের সদস্যকে নিয়োগ করা যাবে না এমন মন্তব্যের মাধ্যমে। এটা বিভিন্ন স্প্রেডশীট ও ট্র্যাকারকে পৃথক করে রাখার প্রয়োজনীয়তাকে দূর করে দেয় — মূল বার্তাগুলোর সঙ্গে সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় ।

হাইভের অক্ষর

কেই বা হাইভার উপযুক্ত?

গ্রাহক সমর্থন দল

এই সার্ভিস ডিপার্টমেন্টের জন্য উপকারী যা প্রতিদিনের একই ধরনের অনুসন্ধান পরিচালনা করে থাকে। যৌথরূপে ব্যবহৃত লেবেল এবং মালিকদের নিয়োগের অনুরোধের জন্য, কোনো অনুরোধ পরিত্যাগ করা হয়নি অথবা কোনো উত্তর প্রাপ্ত হয়নি । দলের সদস্যরা দেখতে পাবে কে ইতোমধ্যে একটা ইমেইল পেয়েছে আর একই প্রতিক্রিয়া এড়িয়ে গেছে।

বিক্রয় বিভাগ

একটি CRM এর অনুরূপ ডাটাবেস বজায় রাখার পাশাপাশি জিমেইলে সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করতে পারে। কিন্তু, কিছু কিছু বিষয় কী, যেগুলো আমরা কাজে লাগাতে পারি?

কর্ম সংক্রান্ত দল

স্বচ্ছতার জন্য অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া যেখানে স্বচ্ছতা থাকে সেখানে হাইভার কাজের ওপর নিয়ন্ত্রণ করে । যখন ই-মেইল পাঠানো হয়, তখন আপনি তা অনুসরণ করতে পারেন, যিনি এটি পড়েন, এবং কি ভাবে কাজ সংকল্পটি চলছে।

হাইভার কিভাবে ব্যবহার করতে হয়?

আরম্ভ করা হচ্ছে

শুরু করতে, ওয়েব সংস্করণের মাধ্যমে আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ করুন। অতিরিক্ত সফটওয়্যার ইনস্টলেশন অথবা জটিল অবকাঠামো প্রস্তুতি প্রয়োজন নেই। এক্সটেনশন ইনস্টল করার পরে, ই-মেইল ইন্টারফেসের মধ্যে নতুন নিয়ন্ত্রণ উপস্থিত হবে।

কাজের ধারা নির্ধারণ করা হচ্ছে

বিভিন্ন ধরনের অনুসন্ধানের জন্য শেয়ার করা লেবেলের লেবেল (যেমন, "sjar, "isoom, "Comactory", "Comompus"। এরপর নির্দিষ্ট দলের সদস্যদের জন্য স্বয়ংক্রিয় নিয়োগের নিয়ম ও সূচনাবার্তা কনফিগার করুন। এর ফলে ই-মেইল বার্তা বিতরণের সময় ব্যয় হয়।

হাইভের বৈশিষ্ট্য

• মালিকদের নিয়োগ ( ১ করি.
• অবস্থার তথ্য নিরীক্ষণ ব্যবস্থা — আপনি দেখতে পারেন যে, অনুরোধ করার কোন পর্যায় রয়েছে ।
• যৌথরূপে ব্যবহৃত ফোল্ডার ও ফোল্ডার — সমগ্র দল এক ঐক্যবদ্ধ ইনবক্স কাঠামো দেখতে পায় ।
• অভ্যন্তরীণ মন্তব্য ও মন্তব্য — বহিস্থিত তথ্যের ভিত্তিতে ই-মেইল প্রেরণ করা হবে।
• রবারভেল পুনরাবৃত্তি অনুরোধের উত্তর ও নিয়মাবলী ।
• আলাপনের পূর্ববর্তী তথ্য সব কাজ এবং মন্তব্য ই-মেইলের প্রসঙ্গে সংরক্ষিত থাকে।

হিভার্সের দুর্গ

প্রসেস স্বচ্ছতা

প্রতিটি দলই যে কোন সময় দেখতে পাবে যারা ইমেইলে কাজ করছে আর বর্তমান সিদ্ধান্তের অবস্থা কি। এটা এমন পরিস্থিতিকে দূর করে দেয়, যেখানে একজন কাস্টমারের অনুরোধ শোনা যায় না কারণ সবাই মনে করে যে কেউ এটা নিয়ন্ত্রণ করছে।

অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়

সমস্ত কাজ একটা জানালাতে — জিমেইল । টাস্ক, চ্যাট ও ই-মেইলের জন্য পৃথক প্রোগ্রাম ব্যবহার করার প্রয়োজন নেই। এর ফলে, সিস্টেমের মধ্যে তথ্য রূপান্তর করার সময় ও তথ্যের ক্ষতি হওয়ার সম্ভাবনা কমে যায়।

হিভেরেজ

এই সেবার মূল সীমা হল জিমেইলের সঙ্গে তার দৃঢ় সম্পর্ক। যদি আপনার কোম্পানি একটি স্বনির্ধারিত ডোমেনে একটি ভিন্ন ইমেইল ক্লায়েন্ট বা কর্পোরেট ইমেইল ব্যবহার করে তবে Outlook বা অন্যান্য ইন্টারফেসের মাধ্যমে কাজ করা যাবে না। এছাড়াও গণ উৎস একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের কথা উল্লেখ করে না- কেবল ওয়েব সংস্করণ তালিকাভুক্ত করা হয়েছে, যা হয়ত অফিসের বাইরে কাজ করা কর্মীদের জন্য কঠিন হতে পারে।

হাইভার কোন সমস্যা সমাধান করে?

এই টুলটি ই-মেইলের চারপাশে যৌথ দলকে সহযোগিতা করার চ্যালেঞ্জকে চ্যালেঞ্জ করে। এটা কর্মীদের কাজ করার কাজে সাহায্য করে, কাজের সময়সীমা পর্যবেক্ষণ করা এবং, কাস্টোমারদের যোগাযোগের ইতিহাস ধরে রাখো। ম্যানেজারদের জন্য, এটা দেখার একটা উপায় যে দলের আসল কাজের বোঝা আর দ্রুত "স্কেট" অনুরোধটা চিহ্নিত করা। এই পরিষেবাটি শেয়ারিং স্পেসে চলে যাওয়ার মাধ্যমে কর্মচারীদের ব্যক্তিগত ইমেইলের উপর স্বাধীনতা কমিয়ে দেয়।

বিবিধ বৈশিষ্ট্য

হিভারের বিতরণ মডেল ফ্রিমিয়াম। এর মানে হলো বিনামূল্যের জন্য মৌলিক বিষয়গুলো পাওয়া যাচ্ছে। এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা হয়েছে, যে সমস্ত তথ্য পাওয়া যাবে না, সে সম্বন্ধে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা হয়নি। অনুগ্রহ করে সার্ভিসের নিজস্ব ওয়েবসাইটকে উল্লেখ করুন।

Hivaverser-র ব্যবহার

যেহেতু পণ্য একটি ওয়েব ইন্টারফেসের মাধ্যমে কাজ করে, একটি স্থায়ী ইন্টারনেট সংযোগ এবং জিমেইল অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। এই সেবা বিনামূল্যেরিয়াম মডেলে বিতরণ করা হয়, যার মাধ্যমে আপনি সামনের কোনো টাকা না দিয়ে শুরু হতে পারেন। ফ্রি টাইরের উপর নিষেধাজ্ঞা এবং বাধার কথা পাওয়া যায় না।

হাইভার আভারতা

ব্রাউজারName আইওএস বা অ্যান্ড্রয়েডের জন্য মোবাইল অ্যাপগুলো সোর্সে পাওয়া যায়নি। এর মানে হল আপনি কম্পিউটার অথবা মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ থেকে শুধুমাত্র কম্পিউটারের মাধ্যমে পরিসেবাটি সম্পূর্ণ ব্যবহার করতে পারেন।

কীভাবে হাইভার বিকল্প থেকে আলাদা

হাইভার এবং অন্যান্য টাস্ক ম্যানেজমেন্ট টুলসের মধ্যে যে পার্থক্য রয়েছে তা হলো ইমেইল ইনবক্স থেকে বের হওয়ার কোন প্রয়োজন নেই। যখন প্রতিযোগীরা কাজের অনুসরণের জন্য আলাদা ইন্টারফেস প্রস্তাব দেয় অথবা বাইরের সিআরআরএম এর সাথে জটিল সম্পর্ক তৈরি করতে হয়, সে সময় হাইভার পরিচিত জিমেইল ইন্টারফেসকে নিয়ন্ত্রণ করে। ইতোমধ্যে গুগল বাস্তুসংস্থানে বাস করা এবং ভারী কর্পোরেট পোর্টাল গ্রহণ করতে অনিচ্ছুক হয়ে এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা হয়ে দাঁড়িয়েছে। এর সাথে আরো যোগ করা হচ্ছেবোর্ডিং-এর ক্ষেত্রে সহজ: কোন লম্বা কর্মচারীর প্রশিক্ষণের প্রয়োজন নেই, বিশেষ করে যখন তারা এমন কোন টুল দিয়ে কাজ করে।

অন্তর্ভুক্ত

হাইভার এমন এক সমাধান, যার মাধ্যমে তারা বিভিন্ন ধরনের বাণিজ্যিক প্লাটফর্মে পাঠানো ই-মেইলের ব্যবস্থা করতে পারে। এটা ই-মেইল বিতরণের মৌলিক চাহিদাকে তুলে ধরে এবং শেয়ার করা কথোপকথনের ইতিহাস বজায় রাখা। তবে এই সেবা শুধুমাত্র ওয়েব সংস্করণে সীমাবদ্ধ এবং জিমেইলের সাথে শক্তভাবে সংযুক্ত, যা সকল সংস্থাকে মানায় না। গুগল ইমেইল ব্যবহার করে ছোট ছোট দল আর ডিপার্টমেন্টের জন্য, এটা একটা ব্যবহারিক, কম-বারিয়ার টুল যা কাজ স্বচ্ছতার উন্নতির জন্য।