Fini

ফানি একটি সেবা যা আপনার কোম্পানির নথিপত্র এবং জ্ঞান নির্ভর করে গ্রাহক সমর্থনের জন্য একটি বুদ্ধিমান চ্যাটবোট। জটিল ডায়ালগ সিস্টেম তৈরি করার পরিবর্তে অথবা অতিরিক্ত সমর্থন এজেন্ট তৈরি করার পরিবর্তে, আপনি আপনার সরঞ্জামের সাথে সংযুক্ত হন এবং একটি ভার্চুয়াল সহকারী তৈরির জন্য তাদেরকে সহায়তা করেন। এটি ব্যবহারকারীর ২৪/৭ প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, আপনার সমর্থন দল থেকে লোড করে।

Fini-এর পেছনের চিন্তা সহজ এবং ধীর গতিতে চলছে। ডেভেলপারের মতে, একটি পূর্ণ AI এজেন্টে পরিণত হওয়া জ্ঞানটি দুই মিনিটের বেশি লাগে না। এই সেবাটির কোন কোড বা জটিল সমন্বয়কতা নেই, যার জন্য প্রযুক্তিগত কর্মীদের ছাড়া ছোট ছোট দলকে ব্যবহার করা প্রয়োজন। এই রোবট আপনার তথ্য উপর ভিত্তি করে কাজ করে, সাধারণ জ্ঞান নয়, যা এর সঠিক উত্তরকে উন্নত করে।

বৈশিষ্ট্য

ফানি কে?

গ্রাহক সমর্থন দল

ফেনি স্যুট ডিপার্টমেন্ট যারা নিয়মিত প্রশ্ন থেকে বাদ দিতে চায় যেমন “আমার আদেশ কোথায়? ” “কী করে আমি আমার পাসওয়ার্ড আবার ঠিক করবো?” অথবা “ পরিকল্পনাটির মধ্যে কি আছে? রোবটটি প্রাথমিক প্রশ্ন করে, কর্মীদের ফোকাস দিন জটিল ব্যাপার।

উৎপাদন এবং বৃদ্ধিশীল দল

ব্যবহারকারীর রিটেনশন এবং মেট্রিক বৃদ্ধির জন্য দলগুলোকে দায়ী করার জন্য এই পরিষেবাটি কার্যকর। বিল্ট-ইন অ্যাটিকরা ক্রেতাদের ব্যথা চিহ্নিত করতে সাহায্য করে যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উন্নতির দিকে পরিচালিত করে এবং কাজ করে।

ক্ষুদ্র এবং মাঝারি ব্যবসা

যেহেতু ফেইনির কোন কোডের প্রয়োজন নেই এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে এটি একটি নিবেদিত আইটি বিভাগ ছাড়াই কোম্পানির সাথে খাপ খায়। বিদ্যমান নির্দেশনা এবং নিবন্ধ ব্যবহার করে একটি মানসম্মত সমর্থন সেবা চালু করা একটি দ্রুত উপায়।

তথ্য ব্যবহার করে প্রযুক্তি কোম্পানি

পরিসংখ্যানের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন সংস্থার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য সক্রিয়করণ এবং আয়ের হার উন্নত করতে এই তথ্য ব্যবহার করা যাবে।

যেভাবে FI ব্যবহার করা যায়

ধাপ ১:

ডায়লগ স্ক্রিপ্ট নির্মাণ করতে হবে না। আপনার নথিপত্র, জ্ঞান ভিত্তি প্রতিবেদন বা অন্যান্য উপাদানের সঙ্গে তুলনা করে ফানিকে ব্যবহার করুন। সিস্টেমের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান এবং এর জন্য মডেল তৈরি করা হয় ।

ধাপ:

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পরে, আপনি আপনার AI এজেন্টের স্বর এবং ব্যক্তিত্ব পরিবর্তন করতে পারবেন। এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে, এই রোবট আপনার ব্র্যান্ড ভয়েসের সাথে মিলে যায়: ভদ্রভাবে, বন্ধুত্বপূর্ণ, শক্তিশালী অথবা সংরক্ষিত । এই প্রথা ক্রেতাকে আরো স্বাভাবিক করে তোলে।

ধাপ ৩: যোগাযোগ চ্যানেল পরিদর্শন করুন

যখন রোবট প্রস্তুত হবে, তুমি এটা তোমার কাজের চ্যানেলে রাখতে পারবে। Fini ইন্টারকম, Savel এবং ডিস্কর্ডের মত প্ল্যাটফর্মের সাথে পূর্ব-নির্দিষ্ট সমন্বয় সমর্থন করে। আপনি চ্যানেল বাছাই করুন, এবং রোবট প্রশ্ন পরিচালনা শুরু করে।

কি-র বৈশিষ্ট্য

কোম্পানির তথ্য ভিত্তিক AI এজেন্ট

সার্ভিসের প্রধান ফাংশন হচ্ছে আপনার জ্ঞান ভিত্তি ব্যবহার করে উত্তর তৈরী করা। ফেনি ইন্টারনেট থেকে সাধারণ উপদেশ দেন না; এটা নির্দিষ্ট নির্দেশনা এবং তথ্য আপনি আপলোড করেছেন। এটা আপনার কাস্টমারের সঠিক এবং প্রাসঙ্গিকতা নিশ্চিত করবে।

( প্রকা.

একটি চ্যাটবোট সবসময় নিজের মধ্যে সমস্যার সমাধান করতে পারেনা। ফেনি সরাসরি এজেন্টদের সাথে কথা বলাকে সমর্থন করেন, যখন একটি অনুরোধ খুব জটিল এবং মানুষের হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হয়। এটা এমনকি অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতেও উচ্চ পরিচর্যার গুণগত মান বজায় রাখে ।

একাধিক-চ্যানেল সমর্থন

সার্ভিসটির সাহায্যে বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে আপনি একই AI এজেন্ট ব্যবহার করতে পারেন। আপনি ওয়েবসাইট সমর্থনের জন্য ইন্টারকমে রোবটটি পাঠাতে পারেন, এবং একই সাথে এটি কমিউনিটি যোগাযোগ বা অভ্যন্তরীণ কর্মচারীদের সাহায্য করার সাথে যুক্ত করতে পারেন।

পরমাণু

এই হাতিয়ারের মধ্যে রয়েছে এক জটিল মডিউল, যা ক্রেতার জনপ্রিয়তাকে শনাক্ত করতে সাহায্য করে । আপনি যে - প্রশ্নগুলো জিজ্ঞেস করেন বা কোথায়ই - বা আসে, তা বোঝার মাধ্যমে আপনি আপনার জ্ঞানের ভিত্তিকে উন্নত করতে পারেন এবং সমর্থনের ভার কমাতে পারবেন ।

FIO সুবিধা

• লাইট ফায়ারিং চলছে. বৈশিষ্ট্য নির্ধারণের জন্য প্রয়োজনীয় কয়েক মিনিট ব্যয় হয় এবং আপনার জ্ঞান ভিত্তির সাহায্যে শুধুমাত্র একটি লিঙ্ক প্রয়োজন।
• এনকোডিং অনুপস্থিত। ডেভেলপার সমস্যা ছাড়া পরিসেবা কনফিগার করা হয়েছে।
• ২৪/৭ অপারেশন। ভার্চুয়াল এজেন্ট যে কোন সময়ে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেয়।
• আউট অফ-বক্সের সম্পর্ক. জনপ্রিয় প্লাটফর্মের সমর্থন (ইন্টারম, রুম, ডিস্কর্ড) সহজভাবে দত্তক নেয়া।
• ব্যক্তিগতকরণ। নমনীয় টোন বৈশিষ্ট্য, যাতে আপনি আপনার ব্র্যান্ডের কন্ঠ গোপন রাখতে পারেন।
• ফলাফল ভিত্তিক। বিশ্লেষকরা শুধু প্রশ্নের উত্তর না দিয়ে গ্রাহক রিটেনশনে কাজ করেন।

ফেস

দুর্ভাগ্যবশত, সার্ভিসের সম্ভাব্য ফলাফল সম্পর্কে তথ্য সরবরাহের অভাব রয়েছে। মুক্ত টাইর, জ্ঞানের আকার এবং অনুরোধ বা ব্যবহারকারীদের সঠিক সীমা অজানা । বাগ- সংশোধনী অথবা কনফিউজিং এর মধ্যে কোন তথ্য নেই। এই সেবাটির সম্পূর্ণ মূল্যায়নের জন্য নথিপত্র এবং সম্ভাব্য ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনা করা প্রয়োজন।

এসব সমস্যা কি?

supimit কাজের অনুকরণ

তিনি সবসময় বিভিন্ন প্রশ্ন করতেন । এর মাধ্যমে এজেন্টরা জটিল সমস্যার জন্য সময় করে নেয়, যার জন্য সহানুভূতি এবং গভীর জ্ঞানের প্রয়োজন হয়।

সাড়া দেওয়ার গতি

কাস্টমাররা অপেক্ষা করতে পছন্দ করে না। চ্যাটবোট দ্রুত সাড়া দিয়ে দিনের যে কোন সময়ে সাড়া দেয়, সেবার পরিতৃপ্তি বাড়িয়ে তোলে এবং দীর্ঘ সময় অপেক্ষা থেকে হতাশা কমে যায়।

কাস্টোমারিং

নিজে নিজে নিজে তৈরি করে, ফেলিনি বুঝতে পারে কেন ব্যবহারকারীরা চলে যায়। এর সাহায্যে আপনাকে সার্ভিস সমস্যা অথবা হালনাগাদ করতে পারে ।

আকার পরিবর্তন সমর্থন করো

AI দ্বারা ক্রমবর্ধমান অনুসন্ধানের মাত্রা পরিচালনার প্রয়োজন নেই। এটা শুরু আর দ্রুত বেড়ে চলা কোম্পানিগুলোর জন্য বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক যেখানে লোডশেডিং খুব দ্রুত বেড়ে যায়।

ফ্যানি গোপনীয়

উৎস তথ্যের মধ্যে Fini-র ব্যক্তিগত তথ্য নেই। নির্দিষ্ট পরিকল্পনা, সাবস্ক্রিপশন শব্দ, অথবা মুক্ত বিচারের আওতায় আনা হয়নি। আমরা সুপারিশ করছি পণ্যের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট যাচাই করে দেখতে অথবা ডেভেলপারের সমর্থনের দলের সাথে যোগাযোগ করতে।

ব্যবহারের শর্তাবলী

উপলব্ধ পরিসেবা সম্বন্ধে বিস্তারিত তথ্য উপলব্ধ করা হয়নি। এর মাধ্যমে ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা নীতি, এবং সঠিক তথ্যের জন্য যথাযথ উত্তর প্রদান করা হয়। যেহেতু ফিনি কোম্পানির জ্ঞান ভিত্তির সাথে কাজ করেন, এটা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ যে আপলোড করা বিষয়বস্তু কপিরাইট লঙ্ঘন করে না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত না। শুরু হওয়ার আগে আইনগত নথিপত্রের জন্য সরকারি ওয়েবসাইটটি পর্যালোচনা করে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি।

সন্নিবেশ করা হয়নি

এই সেবাটি একটি ওয়েব ইন্টারফেস থেকে পাওয়া যাবে এবং প্রধান নেটওয়ার্ক প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করা যাবে: ইন্টারকম, Sam এবং ডিস্ক সংযুক্ত। এর ফলে এই রোবটকে আপনার বিদ্যমান টুলের বাস্তুসংস্থানে রাখা সহজ হয়ে যায়। মেঘের স্থাপত্যকে ধন্যবাদ। AI এজেন্টের রাউন্ডআপ অপারেশনটি মানুষের সাথে যুক্ত না করে গ্রাহককে বিভিন্ন সময়ে সমর্থন দেয়।

কিভাবে ফেনি বিকল্প বিকল্প থেকে আলাদা

অন্য অনেক চ্যাটবোট থেকে ফেনির মূল পার্থক্য হলো, এটা পাঠানোর সহজ প্রক্রিয়া। বেশিরভাগ সমাধান স্ক্রিপ্ট সেটের প্রয়োজন, API যোগাযোগ এবং দীর্ঘ আদর্শ প্রশিক্ষণ। এখানে, আপনি আপনার জ্ঞান ভিত্তির সাথে একটি লিঙ্ক প্রদান করেন, এবং সিস্টেমটি নিজে থেকে এজেন্টকে নেতৃত্ব দেয়।

আরেকটা গুরুত্বপূর্ণ দিক হল, এর বৃদ্ধি । ফানি শুধু প্রশ্নের উত্তরই দেয় না; এটি বিশ্লেষণের জন্য হাতিয়ারও সরবরাহ করে, যা কিনা: [ অধ্যয়ন প্রশ্নাবলি] প্রতিযোগীরা হয়তো কেবল আলোচনার উপর মনোযোগ প্রদান করতে পারে, ফোনি একটি ব্যাপক সমাধান প্রদান করেছে: গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ এবং রিটেনশনিং কাজ। তাছাড়া, প্রাক-সাংবিধানের (সর্য, ডিস্কর্ড, ইন্টারকম) উপস্থিতি এই পণ্য থেকে আলাদা করে রাখে, যার জন্য স্বনির্বাচিত কোড উন্নয়ন প্রয়োজন।

অন্তর্ভুক্ত

ফানি একটি আধুনিক সমাধান, যে সমস্ত কোম্পানি জটিল প্রযুক্তিগত কাজ ছাড়া অটোমেট কাস্টমারদের সমর্থন চায়। সার্ভিসটি আপনাকে এমন এক বুদ্ধিমান সহকারীে পরিণত করে, যা মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যেই কাজ করে । কি সুবিধাগুলো সহজ, নমনীয় প্রথা আর ক্রেতা রিটেনশনের উন্নতির জন্য কনটেন্ট তৈরি করা। যদি আপনার দলের এজেন্টদের বের করে নিয়মিত প্রশ্ন করার প্রয়োজন হয়, তবে ফ্যানিকে একটি কঠিন উপায় বিবেচনা করতে হবে।