Dropchat

ওয়েববোট তৈরি এবং তা স্থাপন করার জন্য ড্রপকট একটি প্লাটফর্ম। এই সেবাটির প্রধান কাজ হচ্ছে অতিথিদের সাথে কথোপকথনের ব্যবস্থা করা, যা সরাসরি গ্রাহকের সমর্থন এবং মার্কেটিং প্রচারণার কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে। স্ক্রিপ্টে সাড়া দিয়ে সহজ উইজেটের বিপরীতে, ড্রপকোট আপনাকে নমনীয় ডায়লগ প্রবাহ তৈরি করতে দেয় একটি নির্দিষ্ট ব্যবসার প্রয়োজনের জন্য।

প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য

চ্যাটের মূল লক্ষ্য হচ্ছে এর পরিমাণ কমিয়ে আনা। কাজের জন্য কাজ করুন । চ্যাটবোট প্রাথমিক যোগাযোগ পরিচালনা করে: এটি উত্তর দেয়, যোগাযোগ ব্যবস্থা গ্রহণ করে, যোগাযোগ ব্যবস্থা গ্রহণ করে এবং সরাসরি অপারেটরদের সরাসরি অনুরোধ জানায়। এই পদ্ধতি দ্রুত সাড়া দিতে সাহায্য করে এবং ব্যবসায়িক ঘন্টার বাইরে ক্রেতা হারানোর বিষয়টি এড়িয়ে চলতে সাহায্য করে।

পরিসেবা উপলব্ধকারী

প্রথম দিকে লেচ্যাট ইন্টারফেসটিকে খুব কমই দেখা যায়। এই প্ল্যাটফর্মের অনেকগুলো বৈশিষ্ট্য এবং টুল রয়েছে, যার ফলে কাঠামো শেখার জন্য সময় লাগবে। কিন্তু, যখন তুমি এটাকে ফাঁসিতে ঝুলবে এই ইন্টারফেসটি বেশ সুবিধাজনক হয়ে ওঠে: বিল্ডিং ডায়ালগ আর ব্যবস্থাপনার যুক্তি পরিষ্কার, আর প্রাথমিক সমস্যার ক্ষতিপূরণের মূল্যায়ন।

আলাপনের বৈশিষ্ট্য

টাচ্যাট টা টা টা টা টা টা টা টা টা টা টাকে কে?

যারা তাদের শ্রোতাদের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখার জন্য একটি টুল খুঁজে বের করতে চান তাদের জন্য ড্রপক কার্যকর হবে, তৈরি করা টেমপ্লেট সমাধান ছাড়াই।

ক্ষুদ্র এবং মাঝারি ব্যবসা

সীমিত কর্মীদের দ্বারা আগত অনুরোধের মাধ্যমে চ্যাটবট ব্যবহার করা যাবে। এর ফলে স্টাফরা জড়িত না হয়ে হঠাৎ উত্তর দিতে পারে আর খুব অল্প সময়ের মধ্যেই তা হারতে পারে না ।

ব্যবসায়িক বিভাগ

বিজ্ঞাপনী বিশেষজ্ঞের জন্য প্ল্যাটফর্মটি বিক্রির ক্ষেত্রে একটি চ্যাটবোট স্থাপন করার ক্ষমতা প্রদান করে। যদি আপনি ডায়ালগ থেকে ব্যবহারকারীর পছন্দ, জরিপ অথবা সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে পারেন এ ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক পণ্য সরবরাহের প্রস্তাব করা হয়েছে।

গ্রাহক সমর্থন টিম

যে সমস্ত দল অপারেটরদের লোড করতে চায় তাদের জন্য লেচ্যাট উপযুক্ত। উদ্ভিদের প্রাথমিক অনুরোধগুলো পরিচালনা করে, সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং মানুষের হস্তক্ষেপের জন্য কেবল সেই ডায়ালগ পার হয়ে যায় — আর এর ফলে অনুরোধ করার গতি বেড়ে যায় ।

লেচ্যাট কিভাবে ব্যবহার করতে হয়?

প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করার জন্য একটি ধাপের জন্য, বিশেষ করে শুরুর দিকে।

ধাপ ১: মৌলিক পরামিতি

নিবন্ধনের পর, নতুন চ্যাটবোট তৈরি করতে হবে এবং এটিকে আপনার ওয়েবসাইটের সাথে যুক্ত করতে হবে। এই প্ল্যাটফর্মটি একটি লাইব্রেরি থেকে অথবা আপনার নিজের তৈরি করার জন্য রোবট আচরণ পছন্দ করে। এই পর্যায়ে, নিয়মিত প্রশ্ন করার জন্য স্বাগতম বার্তা এবং মৌলিক উত্তর লেখা গুরুত্বপূর্ণ।

দ্বিতীয় ধাপ:

ভিজুয়াল দৃশ্য সম্পাদকে প্রধান কাজ হচ্ছে। আপনি এই সংলাপের শাখা যুক্তিকে সংজ্ঞায়িত করেন: ব্যবহারকারীর কোন প্রশ্ন জিজ্ঞেস করবে, কি উত্তর দিতে হবে এবং কখন? অপারেটরের সাথে কথোপকথনের জন্য একটি অপারেটর ব্যবহার করা হবে। কল্পনা করুন যে, কীভাবে আপনি আপনার সন্তানের সঙ্গে কথা বলতে পারেন ।

ধাপ ৩: ভ্রমণ এবং বিশ্লেষণ

প্রস্তুতি শেষ করার পর, একটি বিশেষ কোড বা উইজেট ব্যবহার করে রোবটটি ওয়েবসাইটে রাখা হয়। এরপর আপনারা বিশ্লেষণ করে দেখুন: কোন দৃশ্যের দৃশ্যগুলো বাজে ভাবে কাজ করে, যেখানে ব্যবহারকারীরা বাস্তব তথ্যের উপর ভিত্তি করে আরো উন্নতি লাভ করে।

কী (Key) সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্য

• ডায়ালগ প্রবাহ তৈরি হচ্ছে। ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ভিত্তিক যোগাযোগের দৃশ্য ডিজাইন করার ক্ষমতা।
• সাপোর্ট! এই রোবট স্বাধীনভাবে তালিকা থেকে ৭০% অনুরোধ করা পর্যন্ত ঠিক করতে পারে।
• ব্যবসায়িক তথ্য সংগ্রহ। এই প্ল্যাটফর্মের রেকর্ডগুলোতে আসা ব্যক্তিদের তথ্য — তাদের পছন্দের তথ্য, যোগাযোগ এবং প্রশ্নের উত্তর — রয়েছে । এই তথ্য ডেটাবেস অংশ হতে পারে ।
• ওয়েবসাইট শুদ্ধতা। ওয়েব পেজের সহজ সংযোগ, যার মাধ্যমে উইজেট অর্গানাইজেশন খুঁজছে এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতার উপর হস্তক্ষেপ করবেন না।
• একজন মানুষ অপারেটরের হাতে ধরা। যে কোন সময়, রোবট একটি সরাসরি কর্মচারীর সাথে কথোপকথন নিয়ন্ত্রণ করতে পারে।

ফেলে দিন

• চমৎকার. প্ল্যাটফর্মটি আপনাকে অ-নিযুক্ত দৃশ্যের বাস্তবায়নে সুযোগ দেয় যা কঠিন টেমপ্লেট দিয়ে তৈরি করা অসম্ভব।
• চাপ । একটা টুল সমর্থন এবং মার্কেটিং কাজ দুটো পৃথক সেবা ব্যবহার করার দরকার নেই ।
• সমৃদ্ধ ওয়েবসাইট উন্নতির দিকে যাচ্ছে। চ্যাটবোট কেবল মাত্র প্রশ্নের উত্তরই দেয় না, একই সাথে লক্ষ্য দর্শকদের তথ্য সংগ্রহ করতে সাহায্য করে, তারা সামগ্রিক মার্কেটিং কৌশলের উন্নতি করে।
• রিসোর্স সংরক্ষণ. নিয়মিত কাজ করার ফলে বড় আকারের কর্মীদের প্রয়োজন কমে যায়।

ফেলে দাও টুনটজ

• সহজ শেখার বক্ররেখা অবশিষ্ট স্থানগুলো খুব সহজেই প্ল্যাটফর্মের যুক্তি বুঝতে পারে। কার্যকারীতা, নথিপত্র এবং অনুসন্ধানের জন্য সময় প্রয়োজন এটা পরীক্ষা করার জন্য.
• তাড়াতাড়ি শুরু হবে. এই ইন্টারফেসের জটিলতার কারণে ১০ মিনিটের মধ্যে একটা রোবটকে রোবট বানানো অসম্ভব- আপনাকে সতর্কতার সাথে ডায়ালগ কাঠামোটি নির্মাণ করতে হবে।
• ইনপুট তথ্য দাবী করছি। কার্যকারী অপারেশনের জন্য, জ্ঞান ভিত্তি বা প্রতিক্রিয়া টেক্সট সঠিকভাবে কনফিগার করা গুরুত্বপূর্ণ; অন্যথায়, রোবট অপ্রয়োজনীয় ফলাফল প্রদান করবে।

কি কাজ?

এই প্ল্যাটফর্মটি ছোট এবং মাঝারি মানের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য কাজ করা এবং বাজারজাতের জন্য বাজারজাত কাজের ঠিকানা তৈরি করা হয়েছে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে র‌্যানইন সাপোর্ট কার্যকর

সন্দেহজনক প্রশ্নের অপারেটরদের হাত থেকে মুক্তি দিন। এর ফলে কর্মীরা জটিল, অ-বৈজ্ঞানিক অনুরোধের উপর মনোযোগ প্রদান করতে পারে, যা মানুষের অংশগ্রহণের প্রয়োজন।

সালসা রূপান্তর বৃদ্ধি

চ্যাটবোট সক্রিয়ভাবে দর্শকদের আলোচনায় যুক্ত করে এবং তাদের উদ্দেশ্যপূর্ণ পদক্ষেপ নিতে উদ্বুদ্ধ করে: অনুরোধ করা হয় কল্টারে কিছু জিনিষ যোগ করা, অথবা নিউজলেচারে প্রবেশ করা। এর ফলে “ওয়ারম” সংখ্যার বৃদ্ধি এই ওয়েবসাইটে সংগ্রহ করা হয়।

গ্রাহক সংগ্রহ করা

প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কে সাড়া এবং তথ্য সংগ্রহ করে। আপনি গ্রাহকের চাহিদা সম্পর্কে তথ্য পেতে পারেন, যা কিনা ওয়েবসাইট, বিজ্ঞাপনী প্রচারণা এবং পণ্যের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।

ব্যবসার বাইরে অনুরোধ করা হচ্ছে

এই রোবট ক্রেতাকে হারানো থেকে বিরত রাখে, যারা সন্ধ্যায় বা ছুটির দিনগুলোতে এই সাইটে যায়। এটা সঙ্গে সঙ্গে সাড়া দেয়, যা কোম্পানিগুলোর কাছ থেকে কাজ করাকে একটি আদর্শ তালিকাতে পরিচালিত করে ।

ড্রপচিং

ওপেন সোর্স পাওয়া যাচ্ছে না। এটা জানা গেছে যে প্ল্যাটফর্মটি বিনামূল্যেরিয়াম মডেলে কাজ করে: একটি মৌলিক বৈশিষ্ট্য মুক্ত করার জন্য সরবরাহ করা হয়, কিন্তু দীর্ঘ ক্ষমতা ব্যবহার (যেমন, ডায়লগের সীমা অপসারণ অথবা সংযোগের জন্য সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন), আপনাকে একটি অর্থ পরিকল্পনার মধ্যে পরিবর্তন করতে হবে। বর্তমান গোপনীয় তথ্যের জন্য সার্ভিসের নিজস্ব ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা সুপারিশ করা হয়।

ব্যবহারের জন্য জিঙ্ক আরম্ভ করা হয়

লেও্যাট-এর নিজস্ব ব্যবহার জনসম্মুখে কোন কাঠামোগত নথি হিসেবে পাওয়া যাচ্ছে না। মেঘের পরিষেবা এবং মুক্তিয়াম মডেলের সাধারণ যুক্তির উপর ভিত্তি করে এই ধারণা করা যায় যে ইমেইল বা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে নিবন্ধন শুরু করা প্রয়োজন। ব্যবহারকারী নির্বাচন পরিকল্পনার মধ্যে নির্বাচিত সফটওয়্যার ব্যবহার করার অধিকার পায়। বাণিজ্যিক ব্যবহার শুরু করার আগে, কোম্পানিটির ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীদের চুক্তি এবং তথ্য উৎপাদন নীতি পর্যালোচনার সুপারিশ করা হয়।

ফেলে দিন আভার ক্ষমতা

লেচ্যাট একটি মেঘ পরিষেবা যা একটি ব্রাউজারের মাধ্যমে কাজ করে। স্থানীয় ইনস্টলেশনের প্রয়োজনের অভাবে প্ল্যাটফর্মটি ইন্টারনেটে পাওয়া যায়। ধারণা করা হচ্ছে যে সার্ভিসটি ইংরেজিভাষীদের লক্ষ্যবস্তুতে পরিণত করেছে, কিন্তু তারা ভাষা এবং ভৌগলিক অঞ্চলের সঠিক তালিকা তৈরি করেছে।

কিভাবে লেচ্যাট বিকল্প থেকে আলাদা:

ড্রপচ্যাট এবং সবচেয়ে চ্যাটবোট নির্মাতাদের বাজারের মধ্যে জটিলতা এবং কাজের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে। অনেক প্রতিযোগী খুব সাধারণ ভাবে দৃশ্যমান হতে পারে, যার মধ্যে মাত্র কয়েকটি কমান্ড বা শক্তিশালী ডেভেলপার প্লাটফর্ম রয়েছে, যার সাথে উচ্চ প্রবেশাধিকার বাঁধা রয়েছে।

যে সমস্ত ব্যবহারকারী ইন্টারফেসগুলো পড়তে ইচ্ছুক, তাদের জন্য লেচ্যাট তাদের জন্য একটি জায়গা দখল করে রাখে, কিন্তু তারা নিজে থেকে কোড লিখতে চায় না। সাধারণ পরিষেবার চেয়ে একটি জটিল কনফিগারেশন ব্যবস্থার জন্য এটি আরও বেশী নিয়ন্ত্রণ করে আলোচনা যুক্তি আর যুক্তির উপর আর একটাটিক ব্যবহার করে। যদি খুব সহজ চ্যাটবোট টেমপ্লেট প্রস্তাব করে, ড্রপটেল একজন নির্মাতার প্রস্তাব দেয়।

অন্তর্ভুক্ত

ওয়েব যোগাযোগ ব্যবস্থা চালু করার জন্য লেচ্যাট একটি কার্যকরী এবং গুরুত্বপূর্ণ প্লাটফর্ম। এটি বিভিন্ন দলের জন্য তৈরি করা হয়েছে যাতে তারা প্রস্তুতি গ্রহণ করতে পারে। এই টুলের মূল শক্তি হচ্ছে নমনীয় দৃশ্যায়ন এবং সমর্থন এবং বিপণনের প্রতি দ্বৈত মনোযোগ প্রদান করা। এখানে উল্লেখ করা উচিত যে এই সেবাটি শেখা দরকার আলোচনার ডিজাইনের ব্যাপারে। তবে এর ফলাফল নিশ্চিত এবং স্বাধীন চ্যাটবোট কর্মীদের লোড করা এবং মূল্যবান অতিথি তথ্য সংগ্রহে সক্ষম হবে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার সাফল্য মূলত: দলের ক্ষমতা বোঝার ইচ্ছার উপর নির্ভর করে এবং নিয়মিত ভাবে এ্যাটলিটিক অর্জনের উপর ভিত্তি করে নির্মিত দৃশ্যের মান উন্নত করে।