BlozumAI

ব্লাউজিয়াম হচ্ছে একটি AI চালিত সেবা যা কিনা ওয়েবসাইটে প্রবেশকারী গ্রাহকের সাথে যোগাযোগের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এর মূল প্রেক্ষাপটে এটি একটি স্মার্ট চ্যাটবোট হিসেবে কাজ করে, যা কিনা পর্যটকের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, অর্ডারিং এর মাধ্যমে সাহায্য করতে পারে, মতামত সংগ্রহ করতে সাহায্য করে এবং অন্য ব্যবহারকারীদের সাহায্য করতে পারে।

একই ধরনের আরো অনেক সমাধানের বিপরীতে, বলোজুমএলা, এই বিষয়টির সাথে যুক্ত থাকার উপর গুরুত্ব প্রদান করছে: একটি ওয়েবসাইট শুধুমাত্র একটি ছোট স্নিপেট সন্নিবেশ করতে হবে। এই ব্যবস্থা ৫০টিরও বেশি ভাষায় ভয়েস ইনপুটকে সমর্থন করে, যে সমস্ত ব্যক্তি ব্যবসা পরিচালনা করতে পারে, তাদের সংখ্যা বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে।

চর্চায়, ব্লাউজিয়ামির কার্যকারিতা সরাসরি নির্ভর করছে কিভাবে সম্পূর্ণ এবং সঠিক ভাবে এই পদ্ধতিতে তথ্য সরবরাহ করা হয়। উচ্চ-মানের জ্ঞান ভিত্তি থাকলে, এটি সাধারণ অনুরোধের মাধ্যমে পরিচালনা করা যাবে। তবে, এই রোবটের আচরণকে স্বতন্ত্র ভাবে সাজানোর ক্ষেত্রে তা সাধারণ টেমপ্লেটের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

Blouzma অক্ষরসমূহ

ব্লাউজিয়াম কে?

ই-কমার্সে ছোট এবং মাঝারি ব্যবসা

অনলাইনের দোকান এবং কোম্পানিগুলো তাদের ওয়েবসাইট থেকে পণ্য বা সেবা বিক্রি করে বা সেবা বিক্রি করে থাকে, তারা বলোজুমি ব্যবহার করতে পারে সাধারণত: পণ্যের ব্যবহার, সরবরাহ, অর্থ প্রদান পদ্ধতি। এর ফলে গ্রাহকের অনুরোধের প্রতি সাড়া দেওয়া এবং দ্রুত সাড়া দেওয়া যায়।

উচ্চ মাপের ব্যবধানসহ কোম্পানিসমূহ

যদি কোন ব্যবসা প্রতিদিন আড্ডা বা ওয়েবসাইট ফর্মের মাধ্যমে অসংখ্য প্রশ্ন করে থাকে, বালোজুমিরি এই দৃশ্যগুলো আবার চালু করতে পারে। এই পরিষেবাটি কাজের ঘন্টা বাইরে ক্রেতাদের পরামর্শ দিতে পারে।

সাপোর্ট এবং বিক্রয় বিভাগ

দলের দ্বারা গ্রহণের অনুরোধগুলি প্রাথমিক পরিচিতি এবং AI সহকারী হতে পারে। এই রোবট মূল তথ্য সংগ্রহ করে, সাধারণ প্রশ্নের উত্তর প্রদান করে এবং সিআরএম-এর মধ্যে দিয়ে সরাসরি অপারেটরের জন্য বেশ কিছু জটিল ঘটনা ঘটে।

ব্লাউজিয়াম কিভাবে ব্যবহার করতে হবে?

ওয়েবসাইট ইনস্টলেশন

আর এটা দিয়ে বের হতে হলে আপনার ওয়েবসাইটের এইচটিএমএল মার্কা কোড লিখতে হবে। আড্ডার উইজেট প্রদর্শন করার জন্য এই স্নিপেট সক্রিয় করা হয়েছে। ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াটির ক্ষেত্রে গভীর প্রযুক্তিগত জ্ঞানের প্রয়োজন নেই এবং সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে।

জ্ঞান গড়ে তোলা

এর প্রতিক্রিয়া তৈরি করার জন্য এই রোবটটি যে সমস্ত তথ্য আপলোড করছে তার মূল পদক্ষেপটি আপলোড করা হচ্ছে। আরো প্রাসঙ্গিক তথ্য আপনি আপলোড করতে পারবেন (কোন বর্ণনা, সরবরাহ, নীতি, প্রশ্ন করা, প্রশ্ন করা হয়)। একটি তথ্যের অভাব এই রোবটকে সাধারণ অথবা অপ্রয়োজনীয় সাড়া প্রদান করেছে।

CRM একত্রীকরণ এবং দৃশ্য কল্পনা করুন

সম্পূর্ণ কার্যকারীতার জন্য, আপনার CRM এর সাথে BeluzmI সংযোগ করা উচিত। এর ফলে গ্রাহকের তথ্য এবং সংলাপের ইতিহাস বিক্রয় বিভাগে প্রবেশ করবে। এই পর্যায়ে, মূল যোগাযোগের দৃশ্যও কনফিগার করা হয়েছে: শুভেচ্ছা জানানো, যোগাযোগ করা, তথ্য সংগ্রহ করা এবং অপারেটরের ডায়ালগ বন্ধ করা।

Bllum কী সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্য

• গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেয়। এই রোবট সাথে সাথে চ্যাট করার ক্ষেত্রে প্রতিক্রিয়া প্রদর্শন করে, যা জ্ঞান ধারণ করে এর উত্তর তৈরি করার জন্য। সিস্টেম একটি সংলাপ, বিস্তারিত এবং গ্রাহককে তথ্যের প্রাসঙ্গিক অংশে নির্দেশনা দিতে পারে।
• সাহায্যের অর্ডার. ( ১ করিন্থীয় ১৫: ৩৩) কিন্তু, আপনি যদি একজন বাবা অথবা মা হয়ে থাকেন, তা হলে আপনি কি তা করতে পারেন?
• পর্যালোচনা ও প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা হচ্ছে। কিন্তু, এই ধরনের পরিবর্তন কি সত্যিই সম্ভব? এই তথ্য সার্ভিসটি উন্নত করতে ব্যবহার করা যাবে।
• CRM একত্রীকরণ। এই ব্যবস্থাটি সরাসরি সিআরএম-এর সাথে সরাসরি আলোচনার সময় সংগ্রহ করা তথ্য সংগ্রহ করে, তাই ম্যানেজাররা গ্রাহকের সম্পূর্ণ যোগাযোগ ইতিহাস দেখতে পারে।
• ভয়েস ইনপুট সমর্থন। ব্যবহারকারীরা টেক্সটের পরিবর্তে ভয়েসের মাধ্যমে বোটের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এই ব্যবস্থা ৫০টিরও বেশি ভাষায় কথা বলে, যারা টাইপ করা কঠিন বলে মনে করে তাদের জন্য এই প্রতিবন্ধকতাকে কমিয়ে দিচ্ছে।

বলোজুম এডভানেজ

কাজের সময় সঞ্চয়

তারা যাতে জটিল কাজ এবং সরাসরি বিক্রয়ের উপর মনোযোগ প্রদান করে তার উপর মনোযোগ প্রদান করে। যে কোন দিনের মধ্যেই রোবটটি তাৎক্ষনিকভাবে অনুরোধ করে।

প্রসারিত ভাষা সংক্রান্ত সংবাদ

কয়েক ডজন ভাষায় যোগাযোগ করার ক্ষমতা এবং কণ্ঠে প্রবেশ করার মাধ্যমে আন্তর্জাতিক পাঠকদের জন্য সুবিধা হয়ে ওঠে। অনেক বিদেশী পর্যটকের সাথে ওয়েবসাইটের জন্য এটি বিশেষভাবে সহায়ক।

দ্রুত স্থানান্তর

কোড স্নিপেটের মাধ্যমে আপনি আপনার ওয়েব-সাইটে মাত্র একটি ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আড্ডা দিতে পারবেন। কোন জটিল সফটওয়্যার ইনস্টলেশন বা লম্বা কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রয়োজন নেই।

ক্ষমতা

এই রোবট একই সময়ে অসীম সংখ্যক সেশন পরিচালনা করতে পারে। বিজ্ঞাপনী প্রচারণা বা মৌসুমি বিক্রয়ের সময় এটা গুরুতর সমালোচনার বিষয়।

বলোজুম্বিয়া হতাশা

উৎস গুণমানে নির্ভরতা

যদি জ্ঞান ভিত্তির তথ্য অসম্পূর্ণ বা পুরোনো না হয়ে থাকে, তাহলে রোবট ভুল করে ক্রেতাদের ভ্রান্ত করবে। বিষয়বস্তুর জন্য সবসময় আপডেটের প্রয়োজন, যা কর্মীদের জন্য অতিরিক্ত কাজ করে।

স্বনির্ধারিত সীমা

উন্নত ডায়লগ ডায়লগ বক্সের দৃশ্য এবং উইজেটের দৃশ্যমান নকশার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সার্ভিসের কার্যকারীতা বজায় রাখার জন্য। এর ফলে, এই রোবটটি সাধারণ চেহারার মত দেখতে পারে এবং কোম্পানির ব্র্যান্ড স্টাইলের সাথে পুরোপুরি খাপ খায় না।

জটিল দৃশ্যের অপারেটরের প্রয়োজন

এই রোবট সবসময় সঠিক প্রেক্ষাপট সনাক্ত করে না এবং তারা হয়তো অ-বৈজ্ঞানিক পরিস্থিতিতে ভুল উত্তর দেয়। একজন জীবিত কর্মচারীর জন্য জটিল প্রশ্ন করা প্রয়োজন; অন্যথায় আপনি গ্রাহক হারানোর ঝুঁকি নিতে পারেন।

ডিস্ট্রিবিউশনের মডেল সম্পর্কে পর্যাপ্ত তথ্য অনুপস্থিত

লাইসেন্সের ক্ষেত্রে স্বচ্ছ তথ্যের অভাব এবং ব্যবহার একটি কঠিন কর্পোরেট সফটওয়্যার চাহিদার সঙ্গে প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি বাধা হতে পারে।

ব্লাজুগামা কোন সমাধান করতে পারে?

• সাপোর্ট ডিপার্টমেন্টের ভার পুনরায় লোড করা হচ্ছে। এই রোবট হ্যান্ডেলের সাধারণ অনুরোধ, সরাসরি অপারেটরদের জন্য অপেক্ষার লাইন সংক্ষিপ্ত করে দেয়া।
• অনুরোধের প্রতি সাড়া দেয়া হচ্ছে। ক্রেতারা সাথে সাথে উত্তর পায়, কয়েক ঘন্টা বা দিনের পরে।
• কাজের সময় বাইরে থেকে অনুরোধ করা হচ্ছে। এই পরিষেবাটি ঘড়ির চারপাশে কাজ করে, তাই রাতের বেলা বা ছুটির দিনে আসা নিয়ে সন্দেহ করা হয় না।
• প্রস্তুতকরণ. এই রোবট মূল গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ করে (নাম, পরিচিতি, সুদের পণ্য) এবং তা পাস করে। বিক্রয় বিভাগে.
• স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ কোম্পানিটি কোন ধরনের খাপ খাইয়ে নিতে চায় না।

বলোজুম প্রিচিং

ব্লাউজিয়াম সাবস্ক্রিপশনের খরচ সম্পর্কে তথ্য পাওয়া যাবে না। প্রিচিং সম্ভবত চ্যাট সেশনের সংখ্যা, আপলোড করা তথ্যের ভলিউম, এবং সিআরএম এর মধ্যে সম্পর্ক স্থাপনের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে নির্ভর করে। বর্তমান দামের জন্য, ডেভেলপারের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করা বা অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে একটি অনুরোধ জমা দেয়া উচিত।

Blouzmuters ব্যবহার করুন

ব্যক্তিগত নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তগুলো, সিস্টেমের নিবন্ধন করার সময় পর্যালোচনা করা উচিত। এটা জানা গুরুত্বপূর্ণ যে রোবট প্রসেস গ্রাহক তথ্য (চ্যাট মেসেজ, ভয়েস অনুরোধ) এর পর থেকে, আপনাকে আপনার দেশের তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী সেবা নিশ্চিত করতে হবে। ব্যবহারের পূর্বে এটি আরম্ভ করা হবে দেখুন বিক্রেতা কিভাবে ডাটা সংরক্ষণ এবং প্রেরণ করতে হয়।

বলোজুম্বিয়া আভার

বলোজুম্বে একটি মেঘ পরিষেবা যা একটি ইন্টারনেট সংযোগ এবং আধুনিক ওয়েব ব্রাউজারের প্রয়োজন। কম ওয়েবসাইটটির মূল উদ্দেশ্য হচ্ছে পণ্যের তথ্য হোস্ট করা। রোবট ব্যবস্থাপনার জন্য মোবাইল অ্যাপ সম্পর্কে জনগণের কোন তথ্য নেই। সিস্টেমের মাধ্যমে, HTML কোড সন্নিবেশ করার সুবিধা উপলব্ধ করা হয়।

যেভাবে ব্লাজুমিয়াম বিকল্প থেকে আলাদা

ডিস্ট্রিবিউশনের মডেলের পার্থক্য

বলোজুম্বিয়া আর অনেক বিকল্পের মধ্যে পার্থক্য হলো যে এটি অজানা লাইসেন্স মডেল দিয়ে বিতরণ করা হয়েছে। যদিও বেশীর ভাগ প্রতিযোগী বিচার সময়ের সাথে সাথে পরিষ্কার ভাবে পরিকল্পনা করার প্রস্তাব করেছে, কিন্তু ব্লালোজুমাদি প্রকাশ্যে এই তথ্য প্রকাশ করে না।

ভয়েস ইনপুট ফোকাস

অনেক চ্যাটবোটের মত যারা শুধুমাত্র টেক্সট কমান্ড গ্রহণ করে, বলোজুম্বি ৫০টিরও বেশি ভাষায় ভয়েস ইনপুট সমর্থনের সাথে যুক্ত। এই অবস্থানের সাহায্যে ভয়েসের সহকারীরা একে সাধারণ টেক্সট উইজেট থেকে পৃথক করে।

জনসম্মুখে বিশেষ ঘোষণা করা হয়নি

যদিও ওয়েবসাইটগুলোর বেশীরভাগ AI সহযোগীকে সার্বজনীন সমাধান হিসেবে তৈরি করা হয়, কিন্তু বলোজুম্বি হয়ত কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল, নির্মাণ অথবা শক্তি ব্যবহার করার ক্ষেত্রে নিজস্ব যোগ্যতা থাকতে পারে। তবে, পাবলিক ডাটা কি ভাবে নির্দিষ্ট শিল্প-সুযোগী অনুরোধকে নিয়ন্ত্রণ করে সে বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে না।

CRM বিভাজনের ক্ষমতা

CRM এর সাথে একটা মিল আছে, কিন্তু ব্লাউজিয়ের সাথে সাথে সংযোগের মাধ্যমে তা পাওয়া যায়। অনেক প্রতিযোগীর সাথে, এই বৈশিষ্ট্য আরো উন্নত পরিকল্পনা অথবা প্রস্তুতির প্রয়োজন।

অন্তর্ভুক্ত

ব্লাউজিয়াম একটি ওয়েবসাইটে গ্রাহক যোগাযোগের জন্য একটি ব্যবহারিক হাতিয়ার হিসেবে স্থাপন করা হয়েছে। এর ফলে প্রাথমিক সমর্থনের কাজ, ক্রমবর্তন, এবং মতামত সংগ্রহ, কর্মীদের কাজ ভার কমিয়ে এবং সময়ের সাথে দ্রুত কাজ করতে পারে। বাণিজ্যের মূল বিষয়টি উপলব্ধি করবে কোড স্নিপেট, ভয়েস ইনপুট-এর মাধ্যমে ৫০+ এবং সিআরএম-এর যৌথ ক্ষমতা থেকে। তবে বাস্তবায়নের আগে, এটা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে, এটা আপনার নিজস্ব জ্ঞান ভিত্তির মানের মূল্যায়ন করা, যা রোবটে লোড করা হবে, এবং একই সাথে ডেভেলপারদের ব্যবহার এবং গোপনীয় ব্যবহারের শর্ত পরীক্ষা করে দেখা, যেহেতু এই তথ্য প্রকাশ্যে প্রকাশ করা হয়নি।