AviaryAI

Heriversa হচ্ছে ক্রেডিট ইউনিয়নে কল করার একটি বিশেষ প্লাটফর্ম। সার্ভিসটি ভয়েস AI এজেন্টদের ব্যবহার করে যারা স্বাধীনভাবে নিয়মিত কাজ করতে বলে: কার্ড সক্রিয়করণ, অতিরিক্ত সেবা প্রদান এবং অন্যান্য মানসম্মত যোগাযোগ ব্যবস্থা করার জন্য।

এই ব্যবস্থা ডিজাইন করা হয়েছে ক্রেডিট অর্গানাইজেশনের নির্দিষ্ট কিছু চিন্তা দিয়ে এবং বর্তমান কর্মপ্রবাহের সাথে যুক্ত হওয়ার উপর। এভিআইরি সিআরএম এবং অন্যান্য অভ্যন্তরীণ হিসাবিং সিস্টেমের সাথে সংযোগ করে এবং কেন্দ্র অপারেটররা একটি সুবিধাজনক ব্রাউজার ইন্টারফেসের মাধ্যমে কথোপকথনের দৃশ্যগুলো কনফিগার করতে পারে। এর ফলে লাইভ স্টাফদের মুক্তির জন্য প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা সম্ভব হয়, স্থায়ী পরিশ্রমে ব্যয় করা হয় এবং মানব সম্পদকে আরো জটিল এবং দায়িত্বশীল কাজের দিকে ঠেলে দেয়।

IMAP-এর বৈশিষ্ট্য

দেবীর জন্য কে উপযুক্ত?

যে কোনো আকারের ইউনিয়নের স্বীকৃতি

তাদের আকার যাই হোক না কেন ক্রেডিট ইউনিয়নে ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করা হয়েছে। ছোট ছোট আঞ্চলিক সংস্থা এবং বড় বড় আর্থিক প্রতিষ্ঠান আভিআইএকে তাদের কাস্টমারের জন্য কাজ করতে বাধ্য করতে পারে। এই পদ্ধতিকে হালকাভাবে কল করার জন্য এবং এই প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম চালানোর জন্য প্রধান কারিগরি বিশ্রামের প্রয়োজন নেই।

টেলিফোন সার্ভিস ডিপার্টমেন্ট

এই টুলগুলো বিশেষ করে কল সেন্টারগুলোতে ব্যবহার করা হবে যা প্রতিদিন শত শত রুটিন এবং তথ্য প্রদান করে থাকে। এ ধরনের কার্যক্রম পরিচালনার মাধ্যমে অপারেটররা ব্যক্তিগত কাজের উপর মনোযোগ প্রদান করতে পারে, যার ফলে তারা জটিল প্রশ্ন করে।

কি করে একজন দেবী ব্যবহার করতে হবে?

টাস্ক এবং পরিচিতি ডাটাবেস নির্ধারণ করুন

উদাহরণ হিসেবে বলা যায়, ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত একাউন্টে বিভিন্ন কাজ তৈরি করেন — যেমন, নতুন দানের জন্য শব্দ বা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারেন । ফোন করার জন্য আহ্বানের একটি তালিকা আপলোড করতে হবে এবং একটি মাত্র প্রচারণার মধ্যে যোগাযোগের লক্ষ্য অবশ্যই নির্ধারণ করতে হবে।

কথোপকথনের দৃশ্য তৈরি করা হচ্ছে

ওয়েব ইন্টারফেসটি লাইব্রেরি থেকে একটি তৈরিকৃত দৃশ্য বাছাই করতে দেয় অথবা একটি স্বনির্ধারিত বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে পারে। এই ডায়লগ একটি নির্দিষ্ট কাজের জন্য কনফিগার করা হয়েছে: গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার যুক্তি, এবং যোগাযোগের ইচ্ছার স্বর নির্ধারণ করা যাবে ।

কল প্রচারণা আরম্ভ এবং নিরীক্ষণ করুন

প্রচারণার শুরু করার পরে, AI এজেন্টরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কল করতে শুরু করে। সম্পূর্ণ কথোপকথনের সকল পরিসংখ্যান ব্যক্তিগত একাউন্টে সংগ্রহ করা হয়েছে, যেখানে প্রশাসক কল ব্যাকগ্রাউন্ড, সংলাপের দৈর্ঘ্য এবং ফলাফল জানতে পারবেন।

কি-র বৈশিষ্ট্য

স্বাভাবিক কথা দিয়ে ভয়েস AI এজেন্ট

প্ল্যাটফর্মের রোবটদের একটি স্বাভাবিক এবং ব্যক্তিগত কণ্ঠ রয়েছে। আলোচনার বিষয়বস্তুর সঙ্গে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য প্রতিটি বার্তার সাথে যুক্ত হয়।

অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের সাথে একত্রিত করার প্রণালী

এই প্লাটফর্মটি খুব সহজেই ক্রেডিট ইউনিয়নের CRM এবং একাউন্টিং সিস্টেমের সাথে সংযোগ করে। এর ফলে গ্রাহকের তথ্য, যোগাযোগ, এবং নির্দিষ্ট পণ্য কল চলাকালীন স্বয়ংক্রিয় ভাবে ব্যবহার করা হয় ।

কলব্যাক অনুসরণ

বিল্ট-ইন এনাটিক টুলস প্রত্যেকটি প্রচারাভিযানে প্রশাসকদের একটি সম্পূর্ণ ছবি দিয়েছে: কল, সফল সংযোগ, এবং ডায়লগ ফলাফল। এই তথ্য ভবিষ্যৎ প্রচারণার কার্যকারিতাকে সংশোধন এবং উন্নত করতে সাহায্য করে।

ওয়েব ইন্টারফেসের মাধ্যমে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ করুন

কোন প্রোগ্রামারের কথোপকথনের যুক্তি পরিবর্তনের প্রয়োজন নেই। নিজস্ব ইউনিয়ন ম্যানেজাররা স্বাধীনভাবে আলোচনা করে সরাসরি ব্রাউজারের মাধ্যমে তাদের নির্দিষ্ট ধরনের প্রচারণার লক্ষ্যের সাথে খাপ খাইয়ে নেয়।

হিরকানাস

• নিয়মিত কাজে নিয়োজিত কর্মচারী। অপারেটররা আরো জটিল এবং দায়িত্বশীল হওয়ার জন্য আরও সময় পান।
• ব্যক্তিগত মনোভাব। প্রতিটি কল নির্দিষ্ট গ্রাহকের তথ্য হিসেব করে নেয়: তাদের নাম, যোগাযোগ ইতিহাস এবং পণ্য প্রাকৃতিকভাবে তৈরি করে।
• সাধারণ অপারেশনের সময় BAR কার্ড সক্রিয়করণ, বীমা পণ্য প্রস্তাব এবং মানবীয় যুক্ত ছাড়াই অন্যান্য সাধারণ যোগাযোগ ব্যবস্থা চালু হয়েছে।
• স্বচ্ছ পরিসংখ্যান। ( ২ তীম.

অভিকর্ষের পতন

প্ল্যাটফর্মের সম্বন্ধে যে তথ্য পাওয়া যাবে, তার কোন স্পষ্ট তালিকা নেই । টুলটির সংকীর্ণকরণ হলো, এটাকে ধরে নেয়া যায় যে ক্রেডিট ইউনিয়নের উপর নির্ভর করা হয় আর এটাকে অন্যান্য শিল্প ব্যবস্থায় ব্যবহার করা হয়। অন্য কোন ভাষার জন্য এই সার্ভিসের সমর্থনের মধ্যে কোনো তথ্য উপস্থিত নেই, যা কিনা কিছু ব্যবহারকারীর জন্য সমান হতে পারে। প্রশ্নাতীত পয়েন্ট সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ওয়েবসাইটে পরিষ্কার করা উচিত।

অ্যাভিরি কী সমাধান করেছে?

স্বয়ংক্রিয়ভাবে আগত কলের জবাব দেয়

এই প্ল্যাটফর্মের মূল কাজ হচ্ছে, ক্রেডিট ইউনিয়ন ক্রেতাদেরকে স্বীকৃতি প্রদান করার আহ্বান জানানো। চাকরিজীবীদের আর ফোন নম্বর বা সময় ব্যয় করার দরকার নেই।

কার্ডের সক্রিয়করণ

এই পদ্ধতি কার্যকরভাবে ব্যাঙ্ক কার্ডের সমস্যা সমাধান করেছে। AI এজেন্ট স্বাধীনভাবে তাদের কার্ড সক্রিয় করতে, অব্যবহৃত পণ্যের পরিমাণ কমিয়ে আনতে এবং গ্রাহক সেবা উন্নত করতে চায়।

আরও দেনা বীমা করেন

এই প্ল্যাটফর্মটি নিয়মিত ক্রেতাদের সহজলভ্য ইনস্যুরেন্স পণ্য সম্পর্কে জানাতে দেয়। এই পদ্ধতি নিজে আলোচনা শুরু করে, এর ব্যাখ্যা দেয় এবং সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর প্রদান করে, যা বৃদ্ধি পায় ইতিবাচক প্রতিক্রিয়ার সম্ভাবনা

অন্যান্য সাধারণ যোগাযোগ

উল্লেখকৃত দৃশ্য ছাড়াও, অন্য যে কোন রুটিনের যোগাযোগ ব্যবস্থার জন্য আভিরিকে কনফিগার করা যেতে পারে: পরিবর্তনের ব্যাপারে অভিনন্দন জানানো, নতুন জিনিষ সরবরাহ করা, এবং অন্যান্য তথ্যগত অনুষ্ঠান।

পূ.

সরকারিভাবে গ্রাহকের খরচ বা চিকিৎসা বিষয়ক পরিকল্পনা জনসম্মুখে পাওয়া যাচ্ছে না। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কল ভলিউম এবং বৈশিষ্ট্য নির্ধারণের উপর ভিত্তি করে প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য গোপনীয় প্রস্তুতি রাখা হয়। প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইটে একটি অনুরোধ জমা দেয়ার সুপারিশ করা হয়েছে।

Aviriary-র ব্যবহার সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্য

সার্ভিসের বিস্তারিত বর্ণনা পাওয়া যাচ্ছে না। এখানে উল্লেখ করা হয়েছে যে প্ল্যাটফর্মটি মেঘের এক সমাধান যে অতিরিক্ত সফটওয়্যার ইন্সটল করার প্রয়োজন নেই। এই ব্যবহারকারী ওয়েব ইন্টারফেস যে কোন ব্রাউজার থেকে পরিসংখ্যান খুঁজে বের করে তা কনফিগার করতে পারে। ( মথি ২৪: ৪৫ - ৪৭; লূক ২২: ২৮ - ৩০) এটা ঠিক যে, আমরা যদি যিহোবার ওপর নির্ভর করি, তা হলে তিনি আমাদের কাছ থেকে কী চান?

অ্যাভেঞ্জার আভার

এই প্ল্যাটফর্মটি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে উপস্থাপন করা হয়েছে। www. ওয়েব সংস্করণে ক্লায়েন্টের জন্য উপলব্ধ রয়েছে। সার্ভিসের ডিস্ট্রিবিউশনের মডেল অজানা, তাই এটি সম্ভব নয় ডেস্কটপ অথবা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে কোনো অ্যাপ্লিকেশন নির্ধারণ করা হবে কি না তা নির্ধারণ করুন। এ ছাড়া, কোনো নির্দিষ্ট তথ্যও পাওয়া যায় না, যেখানে পণ্যের লক্ষ্যবস্তু ভৌগলিকভাবে নির্ধারণ করা হয় ।

[ অধ্যয়ন প্রশ্নাবলি]

এভিরি এবং সার্বজনীন ফোন কলিং টুলগুলোর মধ্যে মূল পার্থক্য হলো ক্রেডিট ইউনিয়নে গভীরতরতা। সকল শিল্প কারখানার জন্য আলাদা আলাদা আলাদা বৈশিষ্ট্যের প্রস্তাবের পরিবর্তে, এই প্ল্যাটফর্মটি আর্থিক সংস্থার জন্য নির্দিষ্ট কাজ করার জন্য উপযুক্ত: কার্ড সক্রিয় অ্যালার্ম, বীমা পণ্য সরবরাহ, এবং অন্যান্য আদর্শ চিত্র।

একটা প্রধান প্রতিযোগিতামূলক সুযোগ হল, এটা স্বীয়স্বার্থে ক্রেডিট ইউনিয়নের অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থার সঙ্গে ওতপ্রোতভাবে যুক্ত । এর ফলে প্রবেশ বাধা কমবে এবং তা প্রয়োগের সময় কমিয়ে দেবে। একই সাথে পোললি রিচ, আরটিসি LEAREU, রেডকার, বলনা ভয়েস ঘোষণা প্লাটফর্ম, সিআরসিএমচ এবং সালসিবিলিঙ্কের ক্ষেত্রে আরো বেশী ব্যবহার করার প্রয়োজন হতে পারে, কিন্তু এর জন্য প্রথার প্রয়োজন হতে পারে। নির্দিষ্ট একটা ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের জন্য। তাদের মধ্যে বেছে নেওয়া অগ্রাধিকারের উপর নির্ভর করে: যদি একটি প্রস্তুত যোগ্য স্থাপনা সিস্টেমের প্রয়োজন হয় – এভিআইআই বেশী পছন্দ করে; যদি বিভিন্ন বিভাগের জন্য একটি সার্বজনীন সমাধান হয় – তালিকায় প্রতিযোগীরা বিবেচনা করা যায়।

অন্তর্ভুক্ত

AveryAD হচ্ছে একটি বিশেষ প্লাটফর্ম যার মাধ্যমে ক্রেডিট ইউনিয়ন ব্যবহার করে ক্রেডিট এক্সপেরিমেন্টে কল করা যায়। এটা নিয়মিত গ্রাহকের ভাববিনিময়ের কাজকে অন্তর্ভুক্ত করে । বিল্ট-ইন সিআরএম-এর সাথে যুক্ত এবং ব্রাউজারযোগ্য দৃশ্য অর্থনৈতিক প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি ব্যবহারিক হাতিয়ার তৈরি করে যাতে তারা কল সেন্টার লোডের মান কমিয়ে আনতে এবং প্রত্যেক গ্রাহকের কাছে ব্যক্তিগত কোন পদক্ষেপ না নিতে চায়।