AiChat

AiChat নিউরাল নেটওয়ার্ক বিবরণ

আইকো হল চ্যাটবোট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনার এক প্লাটফর্ম, যা কোম্পানিকে জনপ্রিয় রসূলগণের গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করে। সিঙ্গাপুর ভিত্তিক কোম্পানি আইকো পটড এর এই সমাধান তৈরী করেছেন এবং ঐতিহাসিকভাবে দক্ষিণপূর্ব এশিয়ার বাজারে বিশাল ব্র্যান্ডের উপর মনোযোগ প্রদান করা হয়েছে, যদিও মূল দক্ষতা আরো বিনয়ী প্রকল্পতে সহজলভ্য।

এই সেবাটির মূল চিন্তা হচ্ছে, সকল যোগাযোগের চ্যানেলকে একটি জানালার মধ্যে নিয়ে আসা এবং নিউরাল নেটওয়ার্কের জন্য তালিকাবদ্ধ করা। কল্পনা করুন আপনার ব্যবসা একই সাথে হোয়াটসঅ্যাপ-এর ডজন ডজন গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ পরিচালনা করে, ইন্সটাগ্রামের মন্তব্য এবং ফেসবুক মেসেঞ্জারের অনুরোধের প্রতি সাড়া প্রদান করে। অপারেটরদের সেনাবাহিনীকে ভাড়া না করে, আপনি একটি AiChat APIকে এই চ্যানেলে যুক্ত করেন, এবং রোবটটি প্রাথমিক যোগাযোগের মাধ্যমে নিজেদের যুক্ত করে: এটা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়, যাতে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা হয়, পণ্যের উপর সুপারিশ করা হয়, পণ্য ও কর্মীদের বাস করার জন্য জটিল প্রচেষ্টা করা হয়। কোম্পানিটি দাবি করেছে যে এই পদ্ধতিটি হয়ত ৯১% এর কাছে আসতে পারে যোগাযোগ ব্যবস্থা।

প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র টেমপ্লেট বার্তা পাঠাতে নয় বরং ব্যক্তিগতকরণ বিষয়ে তার উপর জোর দেয়। সিস্টেমের মাধ্যমে কথোপকথনের ইতিহাস এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হবে সংশ্লিষ্ট পণ্য বা সেবা ডায়ালগ থেকে। এটি একটি সমর্থন চ্যানেল থেকে একটি সাধারণ কথোপকথনকে একটি পূর্ণ-সম্পন্ন বিক্রয় টুলে পরিণত করে।

অভ্যাসের কাজ যেভাবে কাজ করে

প্রযুক্তিগতভাবে, এটি কাজ করে: প্ল্যাটফর্মে একটি ব্যবসা নিবন্ধন করা হয়েছে, এটি নির্বাচন করে যে বার্তাবাহকরা কাজ করতে চায় (এসএপি, বার্তাবাহক, ইন্সটাগ্রাম, এবং অন্যদের সাথে), এবং একটি একক APIর মাধ্যমে। এরপর, ভিজুয়াল এডিটরে ডায়ালগ দৃশ্যগুলোকে কনফিগার করা হয়েছে: অভিবাদন, প্রশ্নের উত্তর দিন, বিশেষ করে প্রশ্ন করা, নেতৃত্ব দেওয়া এবং বকশিশ দেওয়া। একবার শুরু করার পর, রোবট ক্রেতাদের সঙ্গে বাস্তব সময়ে যোগাযোগ করতে শুরু করে, যখন প্রয়োজন হয় একটা অপারেটরকে নিয়ে আসে।

Ai-Chat সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্য

আইকো নরাল নেটওয়ার্ক কে?

বড় ব্র্যান্ড এবং কর্পোরেশন

এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত বড় বড় কোম্পানিগুলোর জন্য নির্মিত হয়েছিল যার সাথে উচ্চ পর্যায়ের জিজ্ঞাসাবাদও ছিল। যখন হাজার হাজার গ্রাহক প্রতিদিন প্রেরিতদের মাধ্যমে বার্তা পাঠায়, তখন তা অসম্ভব হয়ে ওঠে । আইওচ্যাট কেন্দ্র করে সকল সংলাপ ব্যবস্থাপনার সুযোগ করে দেয়, অপারেটরদের লোডশেডিং কমিয়ে দেয় এবং এর সাথে সাড়া প্রদান করে। কর্পোরেট ক্লায়েন্টরা বিদ্যমান CRM এবং এট্রিটিক সিস্টেমের সাথে সমন্বয় করতে আগ্রহী হবেন।

ছোট ব্যবসা এবং শুরু

“বড় ব্র্যান্ডের” উপর এর ফোকাস সত্ত্বেও, এই সেবাটি বিনামূল্যের পরিকল্পনা এবং সস্তা টাইর জন্য খরচ করে থাকে। এর ফলে ক্ষুদ্র কোম্পানী এবং ব্যক্তি উদ্যোক্তাদের কাছে এই সমাধান সম্ভব হয়, যারা কেবল চ্যাট মার্কেটিং-এর মাধ্যমে প্রবেশ করতে শুরু করে। নির্মাতার সাথে, আপনি দ্রুত একটি রোবটকে একটি মেসেঞ্জারে পাঠাতে পারেন এবং কোন গুরুত্বপূর্ণ বাজেট ছাড়াই পরীক্ষা করতে পারেন।

সালমসের বৃদ্ধিতে কোম্পানিরা

দর্শকদের একটি আলাদা অংশ হচ্ছে ব্যবসা, যারা দেখে যে বার্তাবাহকরা কোন সাপোর্ট চ্যানেল না বরং একটি পরিপূর্ণ বিক্রয় চ্যানেল হিসেবে কাজ করে। আই-চ্যাট স্বয়ংক্রিয় ভাবে আগত অনুরোধকে সাহায্য করে, যার ফলে যোগ্য হবে, ব্যক্তিগত সুপারিশ পাঠিয়ে দেবে, এবং ব্যবহারকারীদের আবার ফিরে আসতে হবে।

কিভাবে AiChat নিউরাল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে হবে?

চ্যানেল

প্রথম ধাপ হল প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা এবং একটি মাত্র API মাধ্যমে প্রত্যাশিত বার্তাবাহকদের সাথে যোগাযোগ করা। আপনি হোয়াটসঅ্যাপ, বার্তাবাহক, ইন্সটাগ্রাম, অথবা অন্য কোনো চ্যানেল বেছে নিন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে এটি সুসংগত করুন । কোন জটিল কোডের প্রয়োজন নেই — ইন্টারফেসের মাধ্যমে সবকিছুই করা হয়েছে ।

[ অধ্যয়ন প্রশ্নাবলি]

দ্বিতীয় ধাপ হল সংলাপের দৃশ্য। বিল্ডার-এ, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু সাধারণ প্রশ্ন তৈরি করেছেন, শুভেচ্ছা বিনিময় করুন এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বার্তা তৈরি করুন। এই ব্যবস্থা আপনাকে শুধুমাত্র কয়েক ক্লিকের মধ্যে ব্যক্তিগত টেক্সট এবং সুপারিশ করতে দেয়।

প্রকৃত ডায়লগ ব্যবহার করে আরম্ভ এবং কাজ করুন

শুরু করার পর, রোবট ব্যবহারকারীদের সাথে ২৪/৭ ব্যবহার করতে শুরু করে। একটা জানালায় সমস্ত ডায়ালগ দেখা যায়, নিজে নিজে থেকে আলোচনা করতে পারে এবং উড়ে যাওয়ার দৃশ্যকে পরিষ্কার করতে পারে। পুরো সিস্টেমকে নির্ধারিত করার সময় খুব কম সময় লাগে — প্রথম অটো-rsphsonsss-র সাথে সংযোগ থেকে।

কি-র বৈশিষ্ট্য

মাল্টি-মেসন্জ

সার্ভিসটি হোয়াটসঅ্যাপ, বার্তাবাহক, ইন্সটাগ্রাম এবং অন্যান্য প্রধান প্লাটফর্মের সাথে যুক্ত। প্রত্যেক চ্যানেলের জন্য আলাদা সমাধান কেনার দরকার নেই।

ব্যবসায়িক এবং সমর্থন

রোবট অটোমেট মার্কেটিং প্রচারণা, বিক্রয় ডায়ালগ এবং গ্রাহক সমর্থন। এই ব্যবস্থা প্রায়শ:ই প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, আইন শৃঙ্খলা রক্ষা এবং প্রচারণা সম্পর্কে সচেতনতা তৈরি করতে এবং এর সাড়া সংগ্রহ করতে পারে। এর ফলে ওয়ার্কশপে লোডশেডিং এবং রুটিনের গতি কমে যায়।

বার্তা মুছে ফেলো

নিউরাল নেটওয়ার্ক কথোপকথনের প্রেক্ষাপট এবং সংশ্লিষ্ট প্রতিক্রিয়া তৈরির জন্য ব্যবহারকারীর তথ্য বিশ্লেষণ করে। যদি একজন গ্রাহক নির্দিষ্ট কোনো পণ্য বিভাগে আগ্রহী হন, তাহলে এই রোবট উপযুক্ত বিকল্পের পরামর্শ দেয়। যদি ইতিহাস কেনার মত কিছু থাকে, তাহলে সিস্টেম ব্যবহার করে সেলের জন্য অথবা রিঙ্গেজিং স্পর্শে।

আলাপনের সরঞ্জাম

এই প্লাটফর্মে একজন গ্রাহকের যোগাযোগের প্যাকেজও অর্ন্তভুক্ত রয়েছে: বার্তাপত্র, প্রচারণা, দর্শকীয়করণ টুল এবং প্রচারণা। এটি একটি সক্রিয় মার্কেটিং টুল থেকে চ্যাটবোতে পরিণত হয়।

আহদজ

দ্রুত নিয়োগ

অটো-rspons সেট এবং মূল দৃশ্য মাত্র কয়েক মিনিট লাগে। প্রোগ্রামারদের আর বড় কোন প্রকল্প দরকার নেই - নির্মাতারা আপনাকে দিন প্রথম দিনে একটি কাজের রোবট বানাতে দেয়।

গতি এবং স্বয়ংক্রিয় তথ্য

কোম্পানিটির মতে, প্ল্যাটফর্মটি সব গ্রাহক যোগাযোগ ব্যবস্থার ৯১% পর্যন্ত করতে পারে। এই নাটকীয়ভাবে অপারেটরের খরচ কমাতে পারে এবং বিলম্ব না করে তাপমাত্রার গতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারে । দাবি করা হয়েছে যে এই বৃদ্ধি তিনগুণ।

কনফিগারেশনের অনুক্রম

এই ব্যবস্থা বিভিন্ন শ্রোতাদের জন্য সুন্দর ব্যক্তিগত বার্তা, শুভেচ্ছা এবং দৃশ্যের সুযোগ দেয়। নিউরাল নেটওয়ার্ক শুধুমাত্র টেমপ্লেটে সাড়া দিচ্ছে না- এটা সংলাপের প্রেক্ষাপটের ভিত্তিতে পরামর্শ দেয়।

আইয়চডভান্টেজ

তথ্যের গুণমানের সংবেদনশীলতা

নেচারাল নেটওয়ার্কের নাটক সরাসরি নির্ভর করে আপনি সিস্টেমে কি আপলোড করছেন। যদি জ্ঞান ভিত্তি, পণ্যের ক্যাটালগ বা কথোপকথনের ইতিহাস ত্রুটি বা পুরোনো তথ্যের ত্রুটি থাকে, তাহলে এই রোবট হয়ত অযৌক্তিক বা অযৌক্তিক উত্তর তৈরি করতে পারে।

পরিচয়ের সীমা অতিক্রান্ত

ব্যক্তিগতীকরণের দাবি সত্ত্বেও, অনেক বিতর্কই প্রচলিত রয়েছে। যদি কোন ব্যবহারকারী নিজের সম্বন্ধে অতিরিক্ত তথ্য প্রদান না করে এবং সক্রিয়ভাবে যুক্ত না করে, তাহলে এই রোবট সাধারণ দৃশ্যের বাইরে কোন কিছু দিতে পারবে না।

প্রধান চাহিদা

প্ল্যাটফর্মটি চিরকালের জন্য বক্সের বাইরে কাজ করে না। তালিকা পরিবর্তন, ক্যাটালগ সংশোধন এবং পরীক্ষা করতে আপনাকে নিয়মিতভাবে আপডেট করতে হবে। রক্ষণাবেক্ষণ ছাড়া, বোট নষ্ট হয়ে যায় এবং বাগদত্তা সম্ভব।

কি সমস্যা সমাধান করতে পারে?

ব্যবসায়িক এবং সালস অটোরান

এই প্ল্যাটফর্মের মূল লক্ষ্য হচ্ছে একটি যোগাযোগের চ্যানেল থেকে রসূলগণকে একটি বিক্রয় চ্যানেলে পরিণত করা। চ্যাটবোট স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রসেস অনুরোধ করে, পণ্যের প্রশ্নগুলো জিজ্ঞেস করে ক্রেতাকে কেনার জন্য অথবা সঠিক মুহূর্তে কোনো ম্যানেজারের কাছে হাত না দিয়ে তা তুলে ধরে ।

সাহায্য টিম নকশা

এই পদ্ধতিটি নিয়মিত অনুরোধ করে যে সমস্ত প্রশ্ন করা হয়: “আমার আদেশ কোথায়? ” "আমি কিভাবে কোন জিনিষ ফিরিয়ে দেই? অপারেটররা জটিল ঘটনাগুলোর উপর মনোযোগ দেন, যার ফলে মানুষের সংশ্লিষ্টতা এবং গ্রাহকের প্রতি সাড়া দেওয়া কমে যাওয়ার সময় কমে যায়।

দ্রুত লিডিং প্রসেস

বার্তা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় কিছু ফিরে আসে না। এই রোবট সাথে সাথে প্রশ্নের উত্তর দেয়, প্রশ্ন করা, যোগাযোগ সংগ্রহ করা এবং সিআরএম-এর কাছে অনুরোধ করা হয়। এর ফলে গ্রাহকের সংখ্যা বৃদ্ধি এবং ধীর গতির সাড়া প্রদানের কারণে ক্রেতাদের হারানোর হার হ্রাস পায়।

ব্যক্তিগত যোগাযোগ গড়ে তোলা

আইচ্যাট প্রতিটি গ্রাহকের আচরণ এবং পছন্দ ভিত্তিক ব্যক্তিগত বার্তা বিনিময়ের সুযোগ করে দেয়। এর ফলে আনুগত্য বৃদ্ধি পায়, বিক্রির হার বৃদ্ধি পায় এবং ব্র্যান্ডের যোগাযোগ আরো বেশী করে।

আইইচিং

" মৌলিক" পরিকল্পনা

ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য একটা মুক্ত পরিকল্পনা। চ্যাটবোট বিল্ডার বৈশিষ্ট্য যোগ করে এবং একটি সীমিত সেট অন্তর্ভুক্ত করুন সংহতি। পরীক্ষামূলক এবং ছোট মাপের ভলিউমের জন্য উপযুক্ত

"প্রমিত" পরিকল্পনা

প্রতি মাসে $15 ডলার থেকে টাকা. ছোট ব্যবসাতে নিশানা করা হয়েছে। ডায়ালগ এবং সংযুক্ত চ্যানেলগুলোর সংখ্যা বৃদ্ধি হলে আরো উন্নত এবং ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্য এবং ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্য যুক্ত করা হবে।

"প্রমিয়াম" প্ল্যান

প্রতি মাসে ৩৫২ ডলার থেকে ঋণ। বড় বড় কোম্পানির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যারা পূর্ণ বৈশিষ্ট্যের সেট তৈরি করেছেন: অসীমরূপে প্রেরিত যোগাযোগ, উন্নতকরণ, CRM একত্রীকরণ, এবং অগ্রাধিকারমূলক প্রযুক্তিগত সমর্থন।

AiChat-র ব্যবহার সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্য

এই প্লাটফর্মে কাজ করার জন্য, আপনার মেসেঞ্জার এবং API প্রবেশাধিকার প্রয়োজন। সিস্টেমে ব্র্যান্ডের ডাটাবেস এবং CRM এর জন্য একটি স্থায়ী সংযোগ প্রয়োজন। আড্ডায় আপলোড করা তথ্যের সঠিকতার জন্য ব্যবহারকারী দায়ী: পণ্য ক্যাটালগ, দাম, জ্ঞান ভিত্তি। স্থায়ী অপারেশনের জন্য নিয়মিত আপডেট ও প্রতিক্রিয়া সংক্রান্ত উন্নত মান।

AiChat আভালিতা

প্ল্যাটফর্ম

এই পরিষেবাটি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে একটি ওয়েব ইন্টারফেসের মাধ্যমে পাওয়া যাবে। কোনো অতিরিক্ত সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা হয়নি।

প্রেরিত বার্তা

হোয়াটসঅ্যাপ, মেসেঞ্জার, ইনস্টাগ্রাম এবং অন্য অনেক জনপ্রিয় চ্যাট প্ল্যাটফর্ম সমর্থিত। পুরো লিস্টের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত পরিকল্পনা এবং অঞ্চল।

ভূগোল

আইচ্যাট-এর প্রধান বাজার হচ্ছে দক্ষিণপূর্ব এশিয়া। মঞ্চটি এই অঞ্চলটির প্রতি আগ্রহী, এবং এর দর্শকরা তা তৈরি করেছে। বেশিরভাগ ব্যবহারকারীই। অন্য অঞ্চলে অপারেশনের জন্য সরকারি তথ্য প্রকাশ করা হয় নি। সমর্থিত ইন্টারফেসের ভাষাও নির্দিষ্ট করা হয়নি।

কি ভাবে তারা বিকল্পদের কাছ থেকে আইকো ডিফারস

বড় ব্র্যান্ড এবং প্রেরিত উপর ফোকাস

বিশ্ব চ্যাট নির্মাতাদের মতো নয়, এটি শুরু থেকেই শিল্প-প্রজেক্ট সমাধান। এর মূল গুরুত্ব হচ্ছে জনপ্রিয় বার্তাবাহকদের সাথে কাজ করা এবং বিদ্যমান ব্র্যান্ড অবকাঠামোর সাথে যুক্ত হওয়া। বোটমা অথবা ইপেলোগিকের মতো বিকল্পগুলো ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য মূলতঃ

অঞ্চল

দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার বাজারে আইকো একজন নেতা। এই অঞ্চলের স্থানীয় গ্রাহক যোগাযোগের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট। লিডেক্স বা সালবোট-এর মত বিকল্পগুলো রুশ ভাষী বাজারে অনেক বেশী সাধারণ এবং এশিয়ান বাজারের জন্য এ ধরনের গভীর উন্নয়ন নেই।

বিচ্ছিন্ন সমাধানর পরিবর্তে একা API

( ১ করি. AiChat এই সমস্যা সমাধান করে একটি API, একে অপরকে শক্তিশালী করা এবং পরবর্তী মান বৃদ্ধি করা। এটি মূলত একটি চ্যানেলের জন্য তৈরী করা নির্মাতার থেকে পার্থক্য (যেমন, টেলিগ্রাম রোবট) যা পরে অন্যান্য প্লাটফর্মের জন্য সমর্থন যোগ করে।

অন্তর্ভুক্ত

এটি মূলত দক্ষিণপূর্ব এশিয়ার কোম্পানিগুলোর পরিচালনার জন্য তৈরি করা। একটি একক API, অটোমেট মার্কেটিং, বিক্রয় এবং সমর্থনের মাধ্যমে এই সেবাটি বেশ জনপ্রিয় চ্যানেল হিসেবে গণ্য করা হয়। এর সমস্ত সুবিধাসহ — উচ্চ স্তরের গতি, উচ্চমানের মাত্রা এবং দৃশ্য তৈরি করা — প্ল্যাটফর্মের উৎস উপাত্ত এবং ব্যবসা থেকে নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন । উচ্চ বার্তা তালিকা এবং পরিষ্কার তথ্য কাঠামোর জন্য আইকো একটি কার্যকর উন্নয়নের হাতিয়ার হতে পারে, যেখানে স্বল্প বাজেটের মাধ্যমে ছোট ছোট প্রকল্পগুলো মনোযোগ দিয়ে বিবেচনা করা উচিত, মৌলিক পরিকল্পনা এবং মুক্ত সংস্করণকে পর্যালোচনা করা উচিত।