ما الذي تغيّر
حظرت Amazon تطبيق Muse: لم يعد بإمكان الوكيل إتمام عمليات الشراء من المتجر نيابةً عن المستخدمين.
يوم الأحد، رأى مستخدمو Muse إشعارًا يفيد بأن استمرار وصول وكيل الذكاء الاصطناعي غير المصرّح به يخالف شروط استخدام Amazon. ووفقًا لـ GeekWire، لم تُبلغ Meta Amazon مسبقًا بأن الوكيل يتعامل مع المتجر.
لماذا قيّدت Amazon الوصول
أعربت Amazon عن مخاوف تتعلق بالخصوصية والأمان. ووفقًا لـ The Verge، لا يعرّف Muse عن نفسه أثناء تصفح الموقع، ويُعتقد أنه يحصل على بيانات اعتماد المشترين.
وقال ممثل Amazon لـ GeekWire إن على تطبيقات الجهات الخارجية الإفصاح عن هويتها بوضوح ومراعاة قرارات الخدمات بشأن السماح لهذه التطبيقات بالوصول. ولا يقتصر الأمر على الإمكانات التقنية للوكيل عند التعامل مع المتجر، بل يشمل أيضًا الحصول على إذن الخدمة نفسها.
تصريحات Meta ونتائج الاختبار
ذكرت Meta أن Muse لا يطّلع على بيانات تسجيل الدخول المحمية أو معلومات الدفع بالبطاقة. لكن أثناء اختبار The Verge، نجح الوكيل في شراء قمصان من Amazon بينما كانت هناك منتجات أخرى في سلة التسوق.
بعد الإطلاق، ظهرت مخاوف بشأن الوصول إلى المعلومات الشخصية. وزعمت تقارير أن Muse قد يطّلع على محتوى رسائل المستخدمين حتى عند تعطيل الإذن اللازم.
ما الذي ينبغي مراعاته عند اختيار أدوات التسوق بالذكاء الاصطناعي
تُظهر هذه الحالة أن إمكانات الوكيل تعتمد أيضًا على قواعد المتجر. فقد أوقفت Amazon وصول Muse، مستندةً إلى شروط الاستخدام وقرارها بعدم السماح لوكيل غير مصرّح به.
عند تقييم مثل هذه السيناريوهات، هناك ثلاثة معايير مهمة: هل يسمح المتجر للوكيل بالعمل، وهل يعرّف الوكيل عن نفسه، وما البيانات التي يمكنه الاطلاع عليها. تساعد هذه الأسئلة على التمييز بين الوظائف المعلنة وشروط الوصول الفعلي.
