Kore Ai

كوير آي هو منصة لبناء ونشر مساعدين افتراضيين وقوارب مصممة للتشغيل الآلي لتفاعلات العملاء ودعم الموظفين. The system can handle up to 80% of routine requests without human involvement, allowing businesses to reduce the load on operators and speed up response times. وقد تم بناء المنبر على تكنولوجيات الاستخبارات الاصطناعية منذ أكثر من عقد من الزمن، وهو يوفر نهجا شاملا إزاء التشغيل الآلي للاتصالات.

ما هو كور آي؟

(كوري آي) ليس مجرد بنّاء للدردشة، بل نظام إيكولوجي مكتمل لبناء مساعدين للمساعدين. It includes a conversational AI motor that can be integrated into any application, as well as ready-made solutions and tools for tailoring Assistants to specific business tasks. وتتمثل إحدى السمات الرئيسية للمنبر في استخدامه لآلية الجيل المحظور، التي تحول وثائق الشركات إلى إجابات منظمة على أسئلة المستعملين. وهذا يجعل المساعدين دقيقين ومدركين للسياق.

كيف يعمل المنبر

يستخدم (كور آي) مزيجاً من التكنولوجيات لتقديم تفاعلات عالية الجودة. أولاً، يستخدم فهم اللغة الطبيعية والبحث الذي يأخذ في الاعتبار نية المستخدمين وسياقهم وأفضلياتهم. ثانياً، تقوم آلية مراجعة الحسابات واستعراض الأداء باسترجاع المعلومات المستكملة من الوثائق وقواعد المعرفة المحملة. وثالثا، يدعم المنبر تعدد اللغات، مما يجعلها مناسبة للأفرقة العالمية وقواعد العملاء. كل هذا يسمح لك بإنشاء مساعدين يعملون على مدار الساعة عبر قنوات الاتصال المتعددة.

Kore Ai Characteristics

من هو (كور آي) المناسب؟

الأعمال التجارية الكبيرة والمتوسطة الحجم

ويهدف هذا البرنامج إلى الشركات التي ترغب في التشغيل الآلي لجزء كبير من العمليات الروتينية في دعم العملاء والعمليات الداخلية المتعلقة بالموارد البشرية. وبفضل الهياكل الأساسية التي يمكن تصعيدها، فإن كوري آي مناسب للمنظمات التي تتعامل مع حجم كبير من الطلبات ومع أفرقة موزعة.

الشركات ذات المتطلبات الأمنية الصارمة

وبفضل خيارات النشر المرنة (بما في ذلك السحب الخاصة أو القائمة)، فإن المنبر مناسب للمنظمات المالية ومؤسسات الرعاية الصحية والقطاع العام حيث يلزم اتخاذ تدابير صارمة لأمن البيانات.

كيف تستخدم (كور آي)؟

لدعم العملاء الآلي

استخدام الحلول الجاهزة أو البناء لإنشاء مساعد افتراضي. ويسمح هذا البرنامج لك بتشكيل المساعد لمعالجة المسائل المشتركة (الحالة الإدارية، تكاليف الخدمات، ساعات العمل). وبفضل التكامل مع مختلف قنوات الاتصال (المشاركون، والشبكات الاجتماعية، والدردشة على شبكة الإنترنت)، سيكون المساعد متاحاً للزبائن أينما كانوا.

دعم الموظفين

Establish up an AI Assistant to answer questions about HR policies, holiday requests, and document completion. The built-in search with intent and context understanding allows employees to immediatelyly find the necessary regulations and instructions.

لإنشاء مساعدين متخصصين

ويمكن للمطورين أن يستخدموا المنهاج من أجل إدماج المعلومات المسبقة عن طريق الحوار في التطبيقات القائمة. يمكنك خلق سيناريو حوار فريد مع التركيز الضيق، والربط الاختياري RAG للعمل مع قواعد المعارف الداخلية.

Key Features of Kore Ai

• دعم العملاء والموظفين الآليين: ويعالج أكثر من 80 في المائة من الطلبات الروتينية دون مشاركة إنسانية.
• 24/7 العملية: ويتوفر الدعم من خلال مختلف القنوات على مدار الساعة.
• مساعدة العميل: التلميحات والتوصيات في الوقت الحقيقي للمشغلين الأحياء.
• التصعيد العشوائي: الانتقال السلس من الحوار الحسن إلى الإنسان والخلف.
• AI-powered search: يفهم قصد المستخدم وسياقه وأفضلياته
• RAG (Retrieval Augmented Generation): يحول الوثائق إلى إجابات دقيقة
• محرك AI المختلف: يدمج في أي طلب.
• تعدد اللغات: دعم لغات متعددة للاستخدام العالمي.

مزايا كور آي

درجة عالية من التشغيل الآلي

(كور آي) يساعد مشغّلي الحمولة عن طريق التعامل تلقائياً مع ما يصل إلى 80 في المائة من التحقيقات وهذا يعجل بأوقات الاستجابة ويقلل من التكاليف التشغيلية.

المرونة والتصعيد

ويوفر هذا المنبر خيارات مرنة للنشر وهياكل أساسية قابلة للتقسيم، مما يتيح تكييف النظام مع الاحتياجات الحالية للأعمال التجارية، ابتداء من بدايات الشركات.

الثقة والوجود العالمي

لقد كسب (كوري آي) ثقته بالعلامات التجارية العالمية الرئيسية مؤكداً استقرار المنبر ونضجه The use of the RAG mechanism ensures that bot responses are based on current documents, not on model "hallucinations."

Disadvantages of Kore Ai

واستناداً إلى البيانات المتاحة، من المستحيل تحديد عيوب واضحة للمنبر. غير أنه تجدر الإشارة إلى أن التشغيل الفعال يتطلب تشكيلة عالية الجودة من السيناريوهات وتحميل الوثائق المنظمة. الدراية التقنية مطلوبة أيضاً لاستخدام قدرات البناء بالكامل ولا تحدد المصادر المفتوحة قيوداً على عدد طلبات الحصول على النسخة الحرة أو مدى تعقيد التكامل مع نظم إدارة المخاطر المؤسسية المتخصصة.

ما المهام التي يحلها (كور آي)؟

• تحسين تفاعل العملاء: تقديم ردود دقيقة وشخصية في أي وقت من الأيام.
• دعم الموظفين الآلي: ردود سريعة على الأسئلة النموذجية بشأن الأنظمة وإجراءات الموارد البشرية.
• زيادة الإنتاجية: تقليص الوقت المنفق على البحث عن المعلومات والمهام الروتينية.
• تخفيض الحمولة على العملاء الأحياء: الانتقال السلس من الفول إلى الإنسان فقط في حالات معقدة.

Kore Ai Pricing

ولا يكشف حالياً عن التسعير الرسمي في المواقع الشبكية للمصدر. من المعروف فقط أن المنبر يقدم نسخة تجريبية مجانية- من المرجح أن تُحسب تكلفة الترخيص التجاري بصورة فردية على أساس حجم الطلبات وعدد المساعدين وخيار النشر المختار. للحصول على التسعير الحالي، تحتاج لتقديم طلب على الموقع الرسمي للبائع.

المصطلحات المستخدمة في كوير آي

Kore Ai is proprietary software with a distribution model that includes a free trial period. ويوفر المنبر حلولا جاهزة ومبنيا للتكييف. رهناً بالخطـة المختارـة والمتطلبات الأمنية، تتاح خيارات النشر المرن: السحابة، السحابة الخاصة، أو على الفور للبدء، مجرد تسجيل على الموقع الرسمي وخلق مساعدك الأول في نسخة المحاكمة.

Kore Ai Availability

والمنبر مصمم للاستخدام العالمي ويدعم لغات متعددة، مما يجعله متاحا للشركات الدولية. ويكفل التكامل مع عدد كبير من قنوات الاتصال (الشراكات، والشبكات الاجتماعية، والأنواع الشبكية، والتطبيقات المتنقلة) توافر المستخدمين النهائيين في أي مكان في العالم. ويكفل توافر الخدمات تقنياً هيكل أساسي قابل للتقسيم.

How Kore Ai different from alternatives

والفرق الرئيسي لكوري آي هو نهجه الشامل في التشغيل الآلي والتركيز عليه RAG mechanismفي حين أن العديد من بناة الدردشة يقدمون ردوداً مستندة إلى نص محدد سلفاً، يمكن لـ(كوري آي) قراءة وثائقك وتوليد إجابات تستند إلى محتواها، مما يجعل الردود أكثر دقة وعمقاً. وتجدر الإشارة أيضا إلى التركيز القوي على دعم الموظفين الداخليين، وليس على خدمة العملاء فحسب. المرونة في النشر (بما في ذلك في المقدمة) ودرجة نضج المنبر، التي تأكدت بسنوات من الخبرة في الصناعة،

خاتمة

(كوري آي) منصة قوية وناضجة لتأهيل الزبائن وتفاعلات الموظفين واستنادا إلى التكنولوجيات المتقدمة، بما في ذلك RAG و NLU، يمكنها أن تعالج ما يصل إلى 80 في المائة من الطلبات الروتينية دون مشاركة إنسانية، مما يوفر الدعم على مدار الساعة على امتداد مختلف القنوات. وعلى الرغم من عدم الكشف مباشرة عن التكلفة والمصطلحات الدقيقة للاستخدام التجاري، فإن توافر نسخة مجانية من التجارب وخيارات النشر المرنة يجعلان المنبر حلا جذابا للأعمال التجارية التي تسعى إلى تحقيق التحول الرقمي وتحقيق الاستخدام الأمثل للعمليات. للبدء ببساطة اختبار قدرات المنصة على مهامك الخاصة